+7 (499) 703-48-91Москва +7 (812) 627-13-62Санкт-Петербург

Как написать досудебную претензию страховой компании по КАСКО: разбор по пунктам важного образца

Обращение за компенсацией

Рано или поздно любой автолюбитель сталкивается с проблемой получения денежной выплаты по полису КАСКО. Естественно, на волне негодования и желания получить причитающиеся по праву деньги, автовладельцы решаются подать на компанию заявление в суд. Но заявление в суд – мера преждевременная. Первое, что должен в такой ситуации сделать автовладелец – направить в компанию претензию.

Написание претензии по КАСКО может помочь в решении возникших разногласий, а в случае, если заявитель и страховая компания не найдут компромиссного решения, такое заявление будет для автовладельца главным козырем в суде.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

С чего начать?

Досудебная подготовкаЕсли обстоятельства складываются таким образом, что без написания претензии по КАСКО автомобилисту не обойтись, перед ее подачей не лишним будет проконсультироваться с юристом и выяснить все тонкости, дабы не споткнуться о «подводные камни».

Понятно, что страховые компании обычно не торопятся с выплатами, объясняя это тем, что случай крайне несущественный и рассчитывать на крупную выплату не имеет смысла. Но это не так. Не имеет смысла отказывать от своих прав и от подачи заявления.

Претензия по КАСКО пишется по определенному образцу, который можно найти в интернете или попросить в юридической консультации. Оформление ее на стандартном листе А4 также имеет место быть. С юридической точки зрения такая претензия ничего не потеряет.

Прежде чем подать претензионное заявление, стоит сделать для себя несколько копий, на случай, если необходимо будет обратиться в судебные органы.

Есть ли смысл?

Претензия по КАСКО — это процедура досудебного разбирательства, поэтому в ее подаче есть не только смысл, но и необходимость.

Ответ на нее заявителю должен быть предоставлен по истечении десятидневного срока. Если в выплате будет отказано, то, на основании данного ответа автовладелец должен направить иск в суд с просьбой о возмещении суммы по страховке, а также компенсации за нанесенный моральный ущерб, пеней и штрафа.

Способы подачи

Претензионное заявление по КАСКО можно подать либо лично, обратившись в страховую компанию, либо отправив заказное письмо с уведомлением и подробным описанием всех вложений на ее юридический адрес.

Лучше будет, если автовладелец лично передаст свое заявление сотруднику компании. В этом случае у него на руках останется пронумерованная копия, заверенная подписями, меткой принятия и текущей датой.

К способу отправки претензии по почте прибегают в том случае, если компания отказывает автовладельцу в принятии его заявления.

Подробный алгоритм составления

Сколько требовать возмещенияЧаще всего при написании претензии страховой компании по КАСКО автовладельцы пользуются готовым бланком, но и при написании претензии в произвольной форме нет особых сложностей.

Алгоритм написания заявления состоит из трех частей.

Часть первая – это своего рода вступление, которое выстраивается справа вверху таким образом:

  • должность сотрудника, подпись которого стоит на договоре КАСКО;
  • название страховой компании;
  • фамилия и инициалы сотрудника, подписавшего договор;
  • фамилия и инициалы заявителя, его фактический адрес и телефон для связи.

Часть вторая – это суть и описание претензии.

Состав второй части непосредственно зависит от сути заявления.

Так, если автовладелец вовремя и с соблюдением всех правил обратился в страховую компанию, но получил отказ в выплате причитающейся ему по страховке сумме, вторая часть составляется следующим образом:

  • расписываются подробности страхового случая;
  • указывается причина отказа;
  • отдельной ремаркой фиксируется, что отказ грубо нарушил права заявителя и не имел под собой реальных оснований;
  • вставляется ссылка на статьи 309, 961, 963 и 964 ГК РФ, которые регулируют законодательство по данному вопросу;
  • указываются желаемые для заявителя сроки выплаты, не менее 3, но и не более 10 дней.

Статья 961. Уведомление страховщика о наступлении страхового случая

  1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом. Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение.
  2. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.
  3. Правила, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, соответственно применяются к договору личного страхования, если страховым случаем является смерть застрахованного лица или причинение вреда его здоровью. При этом устанавливаемый договором срок уведомления страховщика не может быть менее тридцати дней.

Статья 963. Последствия наступления страхового случая по вине страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица

  1. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи. Законом могут быть предусмотрены случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по договорам имущественного страхования при наступлении страхового случая вследствие грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя.
  2. Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности за причинение вреда жизни или здоровью, если вред причинен по вине ответственного за него лица.
  3. Страховщик не освобождается от выплаты страховой суммы, которая по договору личного страхования подлежит выплате в случае смерти застрахованного лица, если его смерть наступила вследствие самоубийства и к этому времени договор страхования действовал уже не менее двух лет.
Когда претензионное заявление составляется по факту занижения суммы страховой выплаты, перед ее написанием автовладельцу необходимо будет проведение независимой экспертизы для подтверждения данного факта и расчета разницы.

Стоит ли писать документ? Вторая часть претензии в страховую по КАСКО должна выглядеть следующим образом:

  • необходимо написать о проведении экспертизы и приложить соответствующий этому документ;
  • дать ссылку на 309 статью ГК РФ;
  • указать сумму, которая должна быть выплачена страховой компанией;
  • в соответствии с договором указать, как давно истек срок выплаты;
  • указать желаемые для заявителя сроки выплаты, не менее 3, но и не более 10 дней.

Образец претензии в страховую компанию из-за отказа в выплате.

Образец документа при нарушении сроков выплат.

Статья 309. Общие положения

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Третья часть претензии должна списком содержать перечень всей документации, на которую ранее давались ссылки, а также документы как таковые.

В конце заявления ставится дата и подпись заявителя.

Срок рассмотрения претензии по КАСКО

Сроки рассмотрения документаПретензия по КАСКО подается только после того, как вышли сроки выплаты по страховке, указанные в договоре с компанией.

Если в течение времени, которое прописано в договоре, выплата не была произведена, или сумма выплаты была в значительной степени занижена, автовладелец должен обратиться в страховую компанию с претензией.

Ответ на поданное заявление автовладелец должен получить в десятидневный срок с момента получения ее страховой компанией.

Кому отдавать?

Претензия по КАСКО отдается или отправляется по почте непосредственно в страховую компанию, с которой у автовладельца заключен договор.

Претензия, грамотно составленная и во время отправленная в страховую компанию – это еще один шанс для автовладельца и компании решить возникшие проблемы мирным путем.

Если даже заявление автовладельца не смогло повлиять на ход и дела, и компания отказалась погасить числящиеся за ней задолженности, автовладелец, дабы отстоять свое право на выплату, должен обратиться в суд, где отклоненная претензия сыграет решающую роль.

Как пишется досудебная претензия по КАСКО? Приглашаем посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 703-48-91 (Москва)
+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Нет комментариев

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Подписка (E-mail)
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 703-48-91Москва +7 (812) 627-13-62Санкт-Петербург
© 2017 Мое право