+7 (499) 110-27-91Москва +7 (812) 385-74-31СПб

Жалоба на детский сад: варианты составления

Жалоба на детский сад

Посещение детского сада – важный этап развития ребенка.

В садике начинается процесс обучения, и вырабатываются навыки общения.

При оптимальном стечении обстоятельств, после завершения адаптации мама может выйти на работу, ведь целый день сын или дочь находятся под присмотром: дети с удовольствием играют, вовремя отдыхают и хорошо кушают.

На практике родители часто недовольны детским садом: ребенок боится воспитателя или других детей, на его теле появляются синяки и следы укусов, он приходит домой голодным или вовсе отказывается посещать образовательное учреждение.

Конечно, сначала мама или папа пытаются решить вопрос миром: разговоры с воспитателем и няней, иногда даже беседы с заведующей должны принести результат. Но если ситуация не изменяется – самое время написать жалобу.

Куда обращаться?

Куда пожаловаться на детский сад?

В зависимости от того, какие права ребенка были нарушены, и кто является нарушителем, жалоба может быть направлена:

  • заведующей ДОУ;
  • в Районный отдел образования и науки (РОНО);
  • в Министерство образования;
  • в Роспотребнадзор;
  • в Рособрнадзор;
  • в прокуратуру;
  • в суд.
      

Как составить документ?

Жалоба на детский сад должна быть написана в двух экземплярах:

  • в правом верхнем углу указывается фамилия, инициалы, должность и место работы чиновника, на имя которого подается документ;
  • ниже располагается информация о заявителе: личные и контактные данные;
  • посередине листа с заглавной буквы пишется слово «Жалоба»;
  • далее подробно излагается суть проблемы, с указанием имен и фамилий обидчиков, описанием спорных моментов и т.д.;
  • во второй части обращения указывают, каких именно мер урегулирования ситуации ожидает представитель ребенка;
  • в конце жалобы необходимо указать дату составления и поставить подпись.

Оформленный документ может быть выслан почтой (желательно заказным письмом с уведомлением), отправлен через Интернет или доставлен в инстанцию лично.

Когда пора в прокуратуру?

Обращаться в прокуратуру следует в самых сложных и опасных случаях:

  • при выявлении фактов физического или психологического насилия над детьми;
  • если ребенок был оставлен в опасности или ему не была оказана надлежащая помощь (заболел и несколько часов провел один в спальне или группе, пока остальные гуляли, сильно поранился, а рану не обработали и т.п.);
  • в случае вымогательства со стороны воспитателей или заведующего;
  • из-за непринятия мер по жалобе, направленной во все остальные инстанции (заведующей ДОУ. Минобразования и т.д.).

Жалобу в прокуратуру можно написать самостоятельно в свободной форме и ее обязаны принять. Следственные органы должны провести проверку и пресечь нарушения. Если преступные действия сотрудников ДОУ подтвердятся, прокурор передаст дело в следственный отдел, а затем оно попадет в суд.

Если родители решат обратиться в суд самостоятельно, например, за компенсацией морального вреда или нанесенного здоровью ущерба, сделать это лучше при помощи адвоката – он поможет грамотно оформить все бумаги и собрать полный пакет документов.

Образец обращения в прокуратуру.

Обращение в Министерство образования

Для он-лайн обращения на портале Министерства образования и науки РФ нужно зайти в раздел «Связь», выбрать пункт меню «Оставить электронное сообщение» и заполнить предложенную форму. Поводом для жалобы в Министерство являются:

  • непредставление места в детском саду вопреки движению очереди;
  • отсутствие реакции заведующей на жалобы родителей по различным вопросам;
  • непринятие мер РОНО в ответ на обращения.

Пример написания заявления в департамент образования.

Ответственность заведующей

Как составить жалобу на заведующую от коллектива или от родителей? Заведующая детским садом должна не только контролировать деятельность воспитателей и нянечек, но и не допускать нарушения их прав.

Причиной жалобы на заведующую со стороны родителей обычно является ее бездействие в ответ на ранее полученные жалобы.

Воспитатели же могут быть недовольны руководством из-за неуважительного отношения, введения дополнительных обязанностей, нарушении трудовой дисциплины и т.д.

В любом случае, заявлять о нарушениях со стороны заведующей детским садом лучше сразу в несколько инстанций – это увеличит шансы исправления ситуации.

      

Недовольство медсестрой

Причиной недовольства деятельностью медицинского персонала садика может стать:

  • отсутствие или неправильное оказание медицинской помощи ребенку;
  • несоблюдение профилактических мер (дети не осматриваются на наличие педикулеза, допускаются в группу с признаками ОРВИ);
  • отказ проводить лечение, назначенное врачом (например, выдавить ребенку вовремя таблетки, если посещение сада разрешено, а лечение необходимо).
Если родители сомневаются в обоснованности или правомерности действий медсестры, они могу проконсультироваться у педиатра в поликлинике, к которой относится детский сад.

Жалоба на медсестру составляется так же, как на любого другого сотрудника ДОУ. Обратиться за помощью сначала нужно к заведующей, а если меры не будут приняты – в Районный отдел образования.

Образец жалобы на медсестру.

Проблемы с питанием

Состав продуктовой корзины, размер порций, нормы витаминизации блюд и другие вопросы, связанные с питанием детей в ДОУ регулируются Постановлением Главного санитарного врача № 91, утвержденным 22.07.2010 г.

Согласно документу, в течение двух недель дети должны получить все продукты по установленным нормам и в полном объеме. Каждый день воспитанники ДОУ получают: крупы, молочные продукты, картофель или макароны, мясо, масла сливочное и растительное, фрукты, овощи, хлеб, соль, сахар. Несколько раз в неделю в меню должны присутствовать рыба, сыр, яйца, творог.

Кроме того, в садике должны соблюдаться следующие требования:

  • ежедневное вывешивание меню для информирования родителей о составе питания;
  • выдача еды детям только после приема готовой пищи специальной комиссией с обязательным присутствием представителя администрации садика и медсестры;
  • хранение образцов всех блюд массой не менее 100 гр. в течение 48 часов после выдачи детям в отдельном холодильнике в стерильной посуде.

О несоблюдении этих правил необходимо проинформировать Роспотребнадзор. На основании обращения будет проведена проверка и нарушения устранят.

Если дети получают некачественное или однообразное питание и у родителей есть подозрения в том, что причина этого – хищения, то одновременно с Роспотребнадзором стоит писать жалобу в прокуратуру.

Нарушение режима дня

Весь день в детском саду расписан буквально по минутам. Обычно распорядок включает: несколько приемов пищи, развивающие занятия, прогулки, сон. Ознакомиться с расписанием и выяснить, подходит ли оно вашему ребенку, лучше еще до поступления ребенка в ДОУ, ведь изменять режим под привычки одного малыша никто не будет.

Жаловаться на распорядок дня следует, только если реальный режим отличается от заявленного (например, дети вместо 3 часов сна проводят в кроватках по 4 часа и т.д.).

Составлением планов и расписаний в ДОУ занимается методист, поэтому обращаться по вопросам режима в первую очередь нужно к нему и к заведующей.

За выполнением принятого в учреждении распорядка в группах отвечают воспитатели. Причиной отклонения от нормального хода событий может стать их халатность. Поэтому несоблюдение режима – повод внимательнее присмотреться к другим действия воспитателя.

      

Претензии к воспитателю

Самое большое влияние на ребенка в садике оказывает воспитатель.

В течение дня этот человек наставляет, обучает и подает пример.

Если у родителей есть претензии к поведению педагогического работника, попытаться решить вопрос лучше лично, при отсутствии эффекта – обращаться к заведующей, затем в РОНО.

Случай вопиющий — унижение, физическое насилие, оставление в опасности – необходима помощь прокуратуры.

Образец жалобы на воспитателя.

Жалоба на ребенка

В группе детского сада собираются дети из семей разного культурного уровня, их привычки и нормы поведения могут сильно отличаться. Конфликты в детском коллективе неизбежны. Нормальной можно назвать ситуацию, если ссорятся и мирятся через некоторое время разные дети. Но если зачинщик ссор или драк всегда один и тот же – это показатель того, что нужно принимать меры.

Первым этапом решения проблемы должен стать серьезный разговор с родителями драчуна (крикуна). Поведение ребенка не меняется или родители не идут на контакт – настало время коллективной жалобы на имя заведующей.

В случае жалобы на ребенка лучше составить именно коллективную жалобу, потому что при обращении одного родителя ситуация, требующая вмешательства, может быть расценена как обычная детская ссора.

Если заведующая не примет мер – родители могут коллективно обратиться в РОНО. Исключить ребенка из детского сада на основании обращения нельзя, но возмущение большого числа родителей может стать поводом для проведения медицинского освидетельствования и перевода агрессивного ребенка в коррекционный садик.

Бездействие администрации садика в подобном случае является поводом для обращения родителей в прокуратуру.

Ответ на обращение

После подачи документа в любую из перечисленных выше инстанций в течение двух недель родитель должен получить ответ (допускается телефонный звонок или электронное письмо). На основании обращения может быть проведена проверка.

О ее результатах также должен быть извещен обратившийся. Отсутствие ответа в течение месяца – повод для обращения в вышестоящую инстанцию.

Дальнейшие действия

При восстановлении справедливости или отстаивании интересов ребенка главное не забывать, что ему после окончания процесса придется ходить в это же учреждение.

Поэтому первой попыткой при любой некритичной (не угрожающей жизни) ситуации должно стать мирное урегулирование.

После рассмотрения жалобы должны быть предприняты конкретные меры по устранению конфликтной ситуации. Если проверка произведена, но ничего не меняется, родитель может:

  • проверить обоснованность своих требований (документы, постановления, общение с другими родителями);
  • обратиться в другой уполномоченный на решение проблемы орган.

Меры приняты и неприятная ситуация урегулирована? Значит, ребенок может продолжить посещение детского сада, а родители по-прежнему должны будут проявлять бдительность.

Таким образом, при нарушении порядка в ДОУ, лучше обращаться сначала к воспитателю, затем стараться решать вопрос с заведующей. Далее можно обратиться в РОНО, а если меры не приняты – в Минобразования.

Любые угрожающие жизни и здоровью происшествия, а также случаи коррупции, требуют незамедлительного обращения в прокуратуру. Исключением является лишь садик, находящийся в маленьком населенном пункте. Здесь при проблемах лучше сразу жаловаться в область – «на местах» все друг друга знают, и дело могут замять.

Помимо всех плюсов, у детских садов есть один большой недостаток – родителю сложно проконтролировать, как обращаются с ребенком. А дети не всегда могут рассказать, если их обижают. Выход из ситуации один – внимательно относиться ко всему происходящему в саду и, в случае необходимости, не медлить с написание жалобы.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 110-27-91 (Москва)
+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
Материалы из раздела Жалобы
Комментарии 33
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елена

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда нужно жаловаться на низкую температуру в группе? Сегодня 20 ноября 2017 г с утра в группе t 15 к вечеру до 17 поднялась! Дети в группе как медвежата одетые!

  2. Мария

    Здравствуйте, привела ребенка в садик, было открыто окно, попросила закрыть — закрыли, через полтора часа прохожу мимо детсада, окно в группе опять открыто. дети находятся там же, на данный момент в группе из 23 человек — 6, остальные дети сильно болеют (подозрение- открытое окно). Месяц назад, когда мы только начинали привыкать к садику,ребенку нанесли психологическую травму — на тихом часу сказали: «Кто не будет спать, того мамы не заберут». Целый месяц, после этого, мы работали с ребенком, убирая панический страх перед садиком. В садике жуткая грязь, несмотря на то, что ноябрь и на улице сыро, все засыпано песком, еще с лета, весь коридор, где переобуваются дети, далее, в коридорах мусор и пыль. Воспитатели частенько с легким перегаром после обеда, в обед употребляют, особенно перед праздниками. Несмотря на то, что д/с работает до 19.00., в 18.00-18.30 в садике уже и света нет. Занятия не проводятся, дети из этого садика выходят неподготовленными к школе абсолютно, зато деньги собираются активно : «на паласы», «на игрушки» и т.д. Куда писать, местным властям бесполезно.

  3. Екатерина

    Здравствуйте! В нашем городе (Ставрополь) во многих садах закрыли логопедические группы. Теперь они там где остались ужасно переполнены(по 25 человек). А в обычной группе,куда мы ходим 38 человек. У меня ребенок с ОНР. Необходима лого группа . Но в такой большой группе у персонала не хватает времени для всех. Куда можно обратиться , чтобы сады обязать вернуть лого группы.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Вопрос несколько некорректно сформулирован, потому что он решается не путем «заставить», а проверкой законности как решения, так и соблюдения соответствующих законодательных норм. Обращаться в первую очередь с таким заявлением следует в прокуратуру, можно — в Минобр региона или РФ.

  4. Екатерина

    Здравствуйте .Хотела бы у вас узнать .У меня муж военный нашему ребенку дали место в саду ребенку 3 года в первую неделю нам сказали что у нас нет не шкафчика своего не кровати .Что шкафчик будем занимать тот который будет пустовать когда кто то из других детей заболеет а кровать нет свободных и ребенок будет ходить спать в другую группу ..так как детей больше чем кроватей и шкафчиков .в группу мы пришли 1 сентября .законно ли это и что делать

  5. Евгений Кириллов

    Мой ребёнок уже три года посещает детский сад. За это время в детском саду он был не более 1 года в детском саду. за последние три месяца он был только дней 20, не более. Только вылечим ребёнка неделю походит в детский сад. и снова болеет. Мы уже устали пичкать ребёнка лекарствами. В детском саду выводят на улицу в сильный холодный ветер за 1ч., 1,5 ч. до того как за ними приходят родители. Что нам нужно делать?

    • Игорь

      Простите, что «что делать»? Чтобы ребенок не болел? Это точно к врачам, а не на юридический сайт. Здесь единственное, что могут посоветовать, так это иницировать проверку соблюдения санитарных и прочих условий, предъявляемых для детского сада и пребывания детей в нем. Есть у вас конкретные факты нарушений, пишите жалобы. обращайтесь в суд.

      • Анастасия

        Здравствуйте! А скажите пожалуйста какие именно конкретные факты нужны для иницирования проверки соблюдения санитарных и прочих условий? Веть не так легко их предоставить, Пол группы с зелёными соплями до колен, но у каждого справка что здоров. В беседе с воспитателем над этим вопросом, она говорит что им заведующая запрещает не принимать детей в сад и больных тоже. Но я веть не возьму ребёнка за руку и не поведу как факт показывать и письменно не докажу так у этого дитя справка есть. Как доказать что мой ребёнок болеет именно по вине халатного отношения?

        • Игорь

          Здравствуйте!
          Попробуйте понять для себя — вы имеете право на обращения о нарушениях, которые есть по вашему мнению. Полномочные органы и должностные лица обязаны их рассмотреть и дать ответ в установленный срок. Если ваши факты и доказательства будут вескими и требующими расследования, то, уверяю вас, будет назначена именно проверка по тем или иным направлениям. Если же ваши обвинения голословны, то вам так и ответят в вежливой форме. К слову, у вас есть право обжалования ответов, которые вас не устраивают. Таков принятый порядок действий.

  6. Лидия Денисова

    моему ребенку дали места в коррекционной группе д.с. в марте 2017г, мы собрали все документы в стали на очередь в МФЦ. очередь подошла к маю, но в мае нас не взяли в группу, как там был выпускной сказали звоните в июне — итог до сентября группа работать не будет у воспиталеля отпуск и не факт что мы попадем в сад в сентябре. Что делать?

    • Игорь

      А на чем основывается ваше утверждение «не факт что мы попадем»? Вот когда не попадете, тогда вы вправе обращаться в вышестоящие и надзорные инстанции — будет ли это нарушение или бездействие со стороны должностных лиц.

  7. Артемий Мартынов

    Здравствуйте. Мы в 2015 году пошли в сад я мать одиночка, но с меня взяли взнос 12000 т.р мы отходили год и ушли. Но сейчас мы пошли обратно в старшею группу, и нам говорят надо раскладушку, хотя эти деньги я сдавала на кровать. Скажите, что мне делать? И могу ли я вернуть пол суммы назад?

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Необходимо все же прояснить о каком авансовом платеже идет речь: законным может быть только авансовый платеж за пребывание ребенка в садике (оплата), причем в соответствии с законными нормативными актами (как правило, не более чем оплата за месяц вперед), в противном случае есть повод для обращения в прокуратуру. Тем более, если речь идет о якобы приобретении раскладушки.

  8. Римма Миронова

    Здравствуйте. Моего ребёнка воспитатель в детском саду обозвал дебилом. Сын сказал:;Какое вы имели право меня так назвать?; Воспитатель тут же стала говорить всем , что такого не говорила, и ждать подтверждения у детей. А моего сына сказала, что заведёт к заведующей и потащила за руку. Я спросила у неё на другой день как ведём себя мой сын т.к. она накануне об этом инциденте ничего мне не сказа. Она стала все отрицать и ужасно орать на всю группу, что мой сын это все придумал. А мой сын умный и честный ребёнок, просто он дома все рассказывает и как они занятия не проводят и как долго бывает пол дня воспитателя не бывает в группе. Я обращалась с заявлением к заведующей ранее, но всегда один ответ, работают прекрасно, а вы родители дураки

    • Александр

      Здравствуйте Римма! Если вы уже по этому вопросу обращались к заведующей детским садом, то дальше вам надо обращаться в департамент образования вашего города. Если опять не поможет, то тогда в прокуратуру, туда так же пишите заявление со всеми вашими претензиями как к воспитателю, так и к отношению вышестоящих руководителей.

  9. Виктория Наумова

    Здравствуйте. Забрала ребенка из сада на выходе пожаловался на писюн. В машину сели, посмотрела — синяя полоска. Сказал, упал, толкнули. На утро обратилась к хирургу (работаю в больнице) по знакомству. Врач сказал не трогать — пройдет. На следущее утро воспалилось, пришлось промывать. Попросила одну из мамашек сказать в группе, что случилось и ждала обьяснений. Нянечка, заменяющая воспитателя в тот день на нашей группе, сказала, что мы сами во всем виноваты. Когда вышел наш воспитатель, она за всех извинилась и попросила прощения (хотя она вообще не причем). Я все забыла. Прошел месяц, узнаю, что опять обсуждают моего ребенка. Заведущая только вышла с отпуска, что лучше сделать?

    • наталья

      Здравствуйте, обратитесь в горано и напишите жалобу. Они проведут проверку и накажут того, кто виноват, если подтвердится факт халатности работников садика.

  10. Антонина Кузнецова

    здравствуйте, ребенок в садике повредил ногу. это было еще утром. Мы узнали когда забирали его из садика. Это было в пять часов вечера. у него опухшая нога. вызвали скорую прямо в садик. В итоге у ребенка повреждены связки и подозрения на смещение сустава. Ребенку не оказали помощь и не известили нас. Ребенок просидел весь день на стуле. Сейчас в гипсе на больничном. Что нам в такой ситуации делать?

    • евгения

      Здравствуйте, если честно, то сотрудники садика поступили халатно. В данной ситуации вам надо написать жалобу в горано на садик. Объяснить всю проблему. Они проведут проверку, если вина сотрудников будет доказана, то обращайтесь в суд с иском о возмещении морального вреда.

    • Татьяна

      Здоровью ребенка был причинен вред. Рекомендую обращаться с иском в суд. Также вы имеете право подать иск на компенсацию ущерба, причиненного здоровью ребенка.

  11. Ринат Фёдоров

    Здравствуйте! мой сын ,возраст 2 года получил тяжёлую травму головы находясь в дет.саду.куда мне можно обратится по этому поводу?

    • Александр

      Здравствуйте Ринат! В типовом положении в пункте 12 от 12.09.2008 г. № 666 сказано, что дошкольное учреждение несет полную ответственность за здоровье и жизнь детей. Есть так же внутренние документы, в которых так же указано, что воспитатель должен осуществлять надзор за детьми. Так что, вы можете, если у вас есть справка из травмпункта обратиться как отдел внутренних дел, или в прокуратуру, по факту халатного отношения работников детского сада, или конкретного лица, который ответственен.

    • Татьяна

      В вашей сложившейся ситуации лучше всего обратиться в прокуратуру или в с иском в суд. Также вы можете подать иск в суд на компенсацию морального и компенсацией принесенного здоровью ущерба. При обращении в суд воспользуйтесь услугами адвоката: он поможет грамотно составить документы.

  12. Александр Ефимов

    Добрый день. Родительский комитет детского сада хочу написать жалобу на несоблюдение профилактических мер в учреждении. К заведующей ходили. результатов нет. Куда нам можно обратиться еще?

    • Александр

      Здравствуйте Александр! Написать жалобы можно хоть в отдел образования, в Роспотребнадзор, вплоть до прокуратуры, в зависимости от того, какие меры не соблюдаются в детском саду. Жалобы такие пишутся в произвольной форме, и в можете написать ее сразу в несколько мест, которые могут осуществить проверку по вашей жалобе.

  13. Василиса Семёнова

    Добрый день. Подскажите пожалуйста хотим написать жалобу на имя начальника управления образования. В детском саду мы были переведены из средней в старшую группу. В новой группе стоят деревянные окна (зимой говорят очень холодно) и детские кроватки в ужасном состоянии — они деревянные еле держатся, им уже лет 30. Хотим чтобы заменили кроватки и установили пластиковые окна. Были ли подобные случаи в Вашей практике?

    • Юлия

      Здравствуйте. Как бывший юрист управления образования хочу вам сказать, что если вы напишете такую жалобу на начальника управления образования, быстрых результатов вы точно не получите. Всё потому, что бюджет на грядущий год полностью закладывается осенью, то есть на весь следующий год, до самой следующей осени, бюджет каждого образовательного или дошкольного учреждения уже распланирован до копейки. В ответ на ваши жалобы вам будут разводить руками — средств нет! Выхода два — либо скидываться самим родителям, на новые окна и кроватки (что будет наиболее эффективным), либо сразу от лица родителей подавать на управление образования в суд. После вынесения приговора (а он, несомненно, будет в вашу пользу) обычно средства сразу где-то находятся.

  14. Софья Голубева

    в группу детсада набрали 31 ребенка, а шкафчиков и кроватей на 30. как правильно оформить заявление к заведующей с просьбой соблюдать СанПиН?

    • Игорь

      Если вы хотите написать обращение именно к заведующей д/сада, а не жалобу в адрес ее руководства или иной инстанции, то никаких особенных правил тут нет. На чье имя, от кого, текст обращения, приписка куда прислать ответ, дата и роспись.

  15. Ольга

    Здравствуйте, у меня сынок в сад почти не ходит,так как часто стал болеть после того как мы туда поступили. 3-4 дня ходим, 2-3недели болеем.Тут я пришла за ребенком, начало седьмого вечера, на улице ветер (прохладно несмотря что июль месяц), дождь собирается, а мой сынок сидит на площадке на горшке в одних сандалях, ручки, ножки, сандали и даже чуть лицо в какашках. Шея, живот грязный, одежды нет, она в группе. Теперь ребенок опять болеет, последний месяц диким криком кричит, не хочет идти в сад,воспитателя и нянечку боится, хотя раньше такого не было. Я написала заведущей жалобу, но хотелось бы наказать их по серьезней, чтобы в будущем думали и не страдали другие дети. В суд я могу подать на садик за халатное отношение или нет?

    • Лена

      Я помню, когда работала в частном садике, нянечки попки не стеснялись мыть. Если ребенок обкакался, то его отмывали до блеска, была такая возможность помыть ребенка. Но это частный садик и там камеры везде. У вас, наверное, муниципальный. Вам надо было сразу подойти к воспитательнице и спросить в чем дело,почему Ваш ребенок в таком виде. Потом поговорить с заведущей,объяснить ситуацию, написать жалобу. Вам лучше перевести ребенка в другое место, тем более у ребенка истерика. И скорее всего у него конфликт со сверсниками.

    • Татьяна

      Вы правильно сделали, что написали жалобу заведующей, однако лучше будет если вы переведете ребенка в другой детский сад или обращаться с жалобой в департамент образования. Из-за нехватки кадров, думаю. от жалобы заведующей толку будет мало.

  16. Замира

    Здравствуйте! у меня сегодня был инцидент. Мы месяц не ходили в садик. У меня две девочки ходят в один садик. Старшую накормили завтраком, а младшую нет в связи с тем, что мы опоздали. В дверях начали ссориться и ей доказывают, что воспитательница права. Вот так вот не порядочно ведут себя воспитатели. Распустили их и говорят куда хочешь, туда и жалуйся. Мы живём в Самарской области в селе Кинель-Черкассы в садике «Огонёк». Помогите мне, как мне бороться с такими воспитателями.

© 2018 Мое право