Как грамотно составить и подать жалобу на учителя?

Пребывание детей в школе – это их нахождение в пространстве разных отношений: собственно образовательных, воспитательных, разного рода межличностных (отношения учитель – ученик и ученик – ученик) и межгрупповых взаимодействий.

Почти все эти отношения опосредуются учителем, требования к личностным и профессиональным качествам которого закреплены в документах, определяющим деятельность образовательных учреждений. Кроме того, эти отношения не должны нарушать законодательство РФ.

Исходя из этого, при нарушении законных прав ребёнка, при несоответствии качеств лица, ведущего образовательную деятельность начальных либо старших классов квалификационным характеристикам возможно обращение с жалобами в различные инстанции.

Для того чтобы получить положительный эффект от ваших запросов, нужно знать соответствующие адресаты жалоб на учителя, возможное содержание их и правила оформления.

Разговор с директором

От вашего разговора с директором зависит, какими будут дальнейшие действия по решению школьной проблемы.

Следует спокойно и обстоятельно изложить ваши претензии, привести доказательства непедагогичных и незаконных действий учителя (это могут быть тетради и дневник ребёнка, медицинское заключение, письменные свидетельства очевидцев конфликта) вплоть до аудио- или видео-записи слов и действий учителя).

Нужно продемонстрировать знание законодательной и служебно-административной базы, правила и нормы которых, по вашему мнению, нарушает учитель. Необходимо при разговоре с директором сделать акцент, что вы ждете незамедлительного решения вопроса и готовы писать жалобы в вышестоящие органы образования, если ваше обращение администрации школы не даст положительного эффекта.

В то же время продуктивным для разрешения школьного конфликта и дальнейшего обучения ребёнка будут «союзнические» отношения с директором школы, важно, чтобы он понял, что в интересах школы будет положительное решение вопроса, с которым вы к нему обратились.

Образец написания жалобы директору школы на учителя.

Школьные вопросы

Какие школьные вопросы нашли отражение в законодательных актах и различных административных бумагах системы образования РФ?

Дискриминация

В школе, как и вообще в российском обществе, согласно Конституции, должны быть обеспечены равные права всем детям без ущемления по половому, национальному (этническому) или религиозному признакам. К примеру, девочек обязали украшать классную комнату к празднику, а мальчикам разрешили этим не заниматься.

Религия

Пожалуй, это самые щекотливые вопросы в современном обществе с его элементами религиозного возрождения. Однако даже вопрос о вероисповедании ученика не может звучать в стенах школы. Конфессиональная принадлежность – это приватная информация.

Особенно обострился этот вопрос в связи с введением в школе учебного курса «Основы религиозной культуры и светской этики» и различных факультативных курсов по духовной культуре.

Документами и распоряжениями министерства образования категорически запрещено принуждение к выбору определённой спецификации курса ОРКСЭ или к посещению конфессионально окрашенного факультатива.

Даже экскурсия в храм – личное дело ученика. Эти вопросы регламентируются законом «Об образовании» (тезис о светском характере образования) и законом «О свободе совести и религиозных объединениях».

Право на уважение чести и достоинства ученика

Это право гражданина РФ, и оно заложено в Конституции и в законе «Об образовании» также определено право учащегося на уважение. Любые публичные разбирательства в отношении ученика, обсуждение его убеждений – это нарушение этих прав. Кроме того, в подобных ситуациях можно говорить о нанесении морального вреда и урона для психического статуса и здоровья ребёнка.

Охрана здоровья

Это вопросы, которые однозначно определены в образовательных документах.

Факты угрозы здоровью ребенка (к примеру, принуждение посещать общие уроки физкультуры детям, которые определены врачом в специальные группы), нанесения вреда здоровья ребёнку требуют незамедлительного разбирательства.

Посещение факультативов и дополнительных занятий

Учебные дисциплины и форма их проведения (обязательная или факультативная) записаны в учебном плане каждой образовательной программы (общеобразовательной, профильной и т. п.). Принуждение к посещению «необязательного» предмета является, в том числе, и нарушением образовательных стандартов.

Привлечение к труду

Относительно принудительного привлечения школьников к так называемому общественно полезному труду можно сослаться на статью 50 закона «Об образовании».

В которой сказано: «Привлечение обучающихся, воспитанников гражданских образовательных учреждений без согласия обучающихся, воспитанников и их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному образовательной программой, запрещается».

В этой статье есть убедительное основание для вашей жалобы, даже если учитель обосновывает эту «трудовую повинность», тем, что дети сами согласились идти на субботник, убирать территорию и пр. Согласие на этот труд должны давать и родители.

Запрещение допуска на занятие или удаление с урока

Право ученика посещать школьные занятия определено общим правом граждан РФ на образование и закреплено в Конституции. В случае грубых нарушений норм общественного поведения, хулиганских выходок учащегося учитель вправе обратиться к администрации, вызвать полицию и т.п.

Часто в определении правомочности своих требований к учащимся администрация школы ссылается на Устав школы. Однако этот Устав не может противоречить Конституции и закону «Об образовании». Если такие противоречия в содержании Устава есть – это повод для обращения в министерство образования и прокуратуру.

Обращение в департамент образования

Если беседа с директором не принесла нужного для вас эффекта, то следующим этапом может стать обращение в департамент образования (районный, городской). Вообще, в этот орган можно обращаться со всеми вопросами о нарушении прав учащихся.

В своем конкретном обращении вы излагаете не только ваши претензии к учителю, описываете сущность конфликта, но также обращаете внимание руководство департамента образования на бездеятельность администрации школы по поводу описываемой вами ситуации, игнорирование ваших обращений со стороны директора.

Безусловным плюсом будет указание на те нарушения прав школьников и норм и правил образовательного процесса, которые отражены в законодательных документах и официальных бумагах, регламентирующих работу школ.

Это придаст вашей жалобе убедительность и обоснованность.

Жалоба в региональные министерства РФ

Подать такую жалобу можно лично, а также отправив её заказным письмом или создав необходимое обращение на сайте, предварительно пройдя регистрацию.

На сайте Министерства образования России это раздел электронных обращений в этой жалобе вы соответственно указываете также на отсутствие реакции или недостаточность и малоэффективность действий, которые были предприняты теми инстанциями, в которые вы уже обращались (школьная администрация, департамент образования).

При электронном обращении следует учесть, что его объем ограничен 2 тыс. знаков.

Обращение в прокуратуру

В прокуратуру следует обращаться:

• по поводу фактов насилия (психологического или физического) над ребенком, совершенного в школе;
• если локальные документы, которые приняты в учреждениях образованиях и которыми те руководствуются в совершении неправомочных, на ваш взгляд, действий, не соответствуют федеральной законодательной базе;
• если речь идет о коррупции.

Обращение в правоохранительные органы и суд

Обращение в суд позволит в случае доказательства действий в отношении ребенка, которые навредили его здоровью, психическому состоянию и пр., взыскать с учителя (школы) материальную компенсацию.

Образец жалобы на действия учителя, бездействие администрации школы.

Составление заявления

От грамотного составления этого обращения и его правильного оформления во многом зависит результат его рассмотрения.

Как пишется жалоба:

1. Шапка обращения.

   В правом верхнем углу указывается адресат жалобы: название учреждения, куда она направляется, должностное лицо и его ФИО. Там же нужно написать, от кого жалоба: ваши ФИО либо фамилия с инициалами, адрес, по которому вы проживаете, номер вашего телефона.

2. Содержание.

   Для обращения в администрацию школы, в департамент и министерства образования в центре листа пишется «жалоба». В своей жалобе вы, избегая излишней эмоциональности и ошибок, описываете сущность ваших претензий к учителю.

   Если вы, уже после обращения в школу (департамент), пишете в вышестоящие по отношению к ним органы, то укажите на недостаточные усилия образовательного учреждения (департамента образования) по разрешению данного школьного вопроса.

   Необходимо также изложить, кроме пожелания разобраться в ситуации, какие именно меры вы предлагаете предпринять в отношении конкретного нерадивого учителя (к примеру, административное взыскание).

   Для обращения в прокуратуру, правоохранительные и судебные органы пишут «заявление», в нём описывают те действия учителя, которые нарушают закон и наносят вред ученику.

3. Заверение обращения.

   Жалоба (заявление) заверяется вашей подписью. Также обязательно указывается дата написания обращения.

Регистрация

Время рассмотрения

Требуемое время рассмотрения жалобы в органы образования – не более 30 дней. В прокуратуру и суд – также в течение месяца. В правоохранительные органы от 3-х до 10 дней. Спустя это время вы можете получить ответ.

В качестве вывода

Каковы варианты и возможности рассмотрения жалобы на учителя? В лучшем случае для разрешения проблемной ситуации будет достаточно визита к директору школы. При отсутствии должного внимания к вашей жалобе необходимо обращение в вышестоящие образовательные органы и прокуратуру.

Если действия учителя наносят вред здоровью вашего ребенка и угрожают его жизни, а также в случае обнаружения коррупции в деятельности педагога следует сразу обращаться в правоохранительные и судебные органы.

Результаты ваших обращений будут зависеть не только от профессионализма работников тех органов, в которые вы обращаетесь, но и от вашей настойчивости и правовой грамотности.