+7 (499) 755-89-73Москва +7 (812) 565-34-79СПб

Как может быть составлен образец жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию и заявление в суд

Жители многоквартирных домов, обслуживаемых управляющими компаниями, часто бывают не удовлетворены качеством коммунальных услуг.

Если в доме своевременно не производится текущий ремонт, протекает кровля, редко вывозится мусор, не благоустроен придомовой участок, есть повод для обращения с жалобой на управляющую компанию.

Первым делом жильцы пишут претензию в сам ЖЭК, но если ответ их не удовлетворяет, можно обращаться в контролирующие органы: Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию, а также в суд. Рассмотрим случаи и порядок обращения в Роспотребнадзор и в суд.

...

Содержание:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 755-89-73. Это быстро и бесплатно!

Причины для обращения

Поводом для обращения в обе инстанции может служить любое недобросовестное выполнение управляющей компанией своих обязанностей по договору:

  • подача некачественных коммунальных услуг;
  • ненадлежащее содержание общих объектов дома;
  • нарушения при взимании платы за коммунальные услуги.

Роспотребнадзор – это административный орган, который специализируется на защите прав потребителей. Жильцы являются потребителями коммунальных услуг, и поэтому могут рассчитывать на его защиту.

У Роспотребнадзора есть следующие полномочия:

  • проводить внеплановые проверки деятельности управляющей компании;
  • привлекать виновных должностных лиц к административной ответственности.

Также Роспотребнадзор может обращаться в суд в защиту прав потребителей и вступать в уже рассматриваемое дело с целью дачи заключения.

Обращение в суд применяется обычно в тех случаях, когда жилец хочет получить с управляющей компании деньги в счет причиненного ему ущерба. Это возможно, например, в следующих ситуациях:

  • из-за неисправности кровли случилась протечка и были повреждены потолок и стены в квартире заявителя, пришлось делать ремонт;
  • случился прорыв неисправных коммуникаций, и квартира заявителя пострадала от затопления;
  • в зимний период из-за несвоевременной уборки наледи с крыши лед упал на припаркованный автомобиль заявителя и нанес ему урон.
Внимание! Суд имеет право обязать управляющую компанию возместить все понесенные убытки, причинение которых удастся доказать документально.

Цели составления образца жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию и заявления в суд на неё

Основная цель обоих документов – донести до органов власти информацию об имеющих место нарушениях и добиться восстановления прав жильца.

В заявлении в Роспотребнадзор нужно показать, каким именно образом нарушены права заявителя как потребителя коммунальных услуг.

В исковом заявлении нужно доказать факт причинения ущерба и подтвердить его размер, указать на причинную связь между неправомерными действиями или бездействием управляющей компании и возникшим ущербом.

Порядок написания заявления в Роспотребнадзор

Заявление в Роспотребнадзор, как и в другой контролирующий административный орган, пишется в официальном стиле, соблюдая определенный план. Оно состоит из трех частей:

  • шапка;
  • основная часть;
  • подпись и дата.
ВАЖНО! В шапке указывают орган, в который направляется жалоба, и данные заявителя: фамилию, имя, отчество и адрес проживания. Без указания этих данных заявление считается анонимным и не рассматривается.

Шапка пишется с отступом вправо на полстраницы. После нее по центру пишут заголовок: жалоба.

В структуре основной части условно выделяются три блока:

  • ссылки на нарушенные нормы права и договора;
  • описание имеющих место нарушений;
  • просьба к госоргану о восстановлении нарушенных прав и привлечении виновных к ответственности.

В конце документа ставят дату и подпись с расшифровкой.

Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор.

Порядок составления иска на УК

Соблюдение требований к исковому заявлению важно для его принятия к рассмотрению судом. Состав сведений, которые должны быть в нем учтены, приведен в Гражданском процессуальном кодексе. В исковое заявление обязательно включают:

  • наименование суда, в который оно подается;
  • имя и адрес жильца, который выступает в роли истца;
  • название управляющей компании и ее юридический адрес;
  • сведения о нарушении прав истца;
  • факты, подтверждающие причинение ущерба и доказывающие обстоятельства дела;
  • цену иска, то есть размер взыскиваемых сумм;
  • список прилагаемых документов.
ВАЖНО! Исковое заявление пишется в официальном стиле, можно использовать образцы, которые вывешены на сайтах судов. Нужно ссылаться на нормы Жилищного кодекса и других актов, регулирующих оказание коммунальных услуг, и конкретно писать о нарушениях. В конце искового заявления пишут прошение к суду: обязать ответчика возместить убытки в указанном размере.

Образец искового заявление в суд на УК.

Приложения к исковому заявлению в суд на управляющую компанию и образцу жалобы в Роспотребнадзор на ЖКХ

К обоим рассматриваемым документами имеет смысл приложить переписку с управляющей компанией в рамках досудебного рассмотрения дела, если она имела место. Если вы обращались с претензией и получили на нее не удовлетворивший ваших требований ответ, этот документ будет служить доказательством бездействия управляющей компании.

К жалобе в Роспотребнадзор можно приложить фотоматериалы, иллюстрирующие неудовлетворительное состояние общего имущества дома, не благоустроенность его территории – то нарушение, на которое вы жалуетесь.

Перечень документов, прилагаемых к исковому заявлению, будет шире, потому что нужны доказательства причинённого ущерба и его размера. К ним относятся:

  • акт причиненного ущерба;
  • оценка повреждений;
  • документы, подтверждающие фактические расходы на возмещение вреда.

Акт причиненного ущерба составляется при аварии в доме.

Нужно обратиться в диспетчерскую с сообщением об аварии и подать письменное обращение в управляющую компанию, чтобы создали комиссию для оценки причин аварии и нанесенного ущерба.

После составления акта комиссия передает один его экземпляр жильцу – этот документ и следует приложить к исковому заявлению.

ВАЖНО! Нужно доказать не только факт повреждений, но и оценить требования по возмещению вреда в денежном выражении. Для этого есть два способа – либо проводить независимую оценку, либо выполнить все работы, сохранив договоры с рабочими и чеки из магазинов о покупке стройматериалов.

Сроки рассмотрения

Отправив жалобу в Роспотребнадзор или исковое заявление, придется запастись терпением. Срок рассмотрения жалобы Роспотребнадзором – 30 дней, как для любых других обращений граждан в административные органы.

Суд же рассматривает дела в течение двух месяцев со дня поступления.

Как мы видим, у заявлений в административные органы и в суд с жалобами на управляющую компанию разные цели и порядок составления.

Роспотребнадзор может помочь устранить нарушение, проверив деятельность коммунальщиков и составив протоколы об административных правонарушениях.

Без судебной защиты не обойтись, если нужно возмещение ущерба, а виновный не желает выплачивать его в мирном порядке.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 755-89-73 (Москва)
+7 (812) 565-34-79 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Мое право