+7 (499) 110-27-91Москва +7 (812) 385-74-31СПб

Как написать жалобу в комитет или министерство здравоохранения РФ на врача или больницу от руки или через официальный сайт: образец документа и алгоритм составления

Фото 1

В Российской Федерации до сих пор сохранился принцип предоставления каждому гражданину бесплатной медицинской помощи.

В соответствии с законом о бесплатной медицине в нашей стране, каждому гражданину России, а так же резидентам, полагается своевременная медицинская помощь, которая обеспечена законом.

На территории государства расположены бесплатные медицинские учреждения, которые обязаны производить посредством сотрудников – врачей, помощь населению.

...

Содержание:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91. Это быстро и бесплатно!

      

Каждый гражданин нашей страны имеет установленный законом страховой полис физического лица, а значит, может получить бесплатные медицинские услуги. Именно так думают люди, появляющиеся на пороге медицинского учреждения.

Но очень часто, их ожидания обманываются желанием заработать недобросовестных врачей. Не чистые на руку специалисты пытаются оказывать услуги населению платно, или отказываются от бесплатной помощи гражданам.

Конечно, подобно поведение должно быть наказано по закону, ведь доктора давали клятву Гиппократа, а значит должны соблюдать ее каноны.

Многие люди не имеют понятия о том, как законно защитить свои права. В результате этого врачебный произвол нашей страны достиг своего апогея и становится скорее нормой, чем исключением.

В этой статье мы расскажем вам как бороться с подобными случаями и защитить себя от некачественного предоставления медицинской помощи, сохранив свои материальные средства.

А также подробно разберем, как написать претензию в Минздрав.

В каких случаях?

Выпускники медицинских вузов рассчитывают на высокий уровень оплаты своих трудов и нередко сталкиваются с противоположным.

Как правило, подавляющее количество врачей не ограничивается деятельностью в рамках одного медицинского учреждения и за счет этого компенсируют свою сравнительно небольшую заработную плату.

Кто-то же и вовсе забывает о том, что осуществляет деятельность в государственной поликлинике, стационаре и так далее и стремиться назвать стоимость каждой услуги.

Нередко в больницах существуют негласные правила, согласно которым врач или иной медицинский персонал будет более качественно выполнять свою работу, если ему вручат некоторую денежную сумму.

Такие благодарности могут иметь как и чисто символический характер, так и достигать внушительных размеров.

Ознакомившись с практикой подачи претензии в департамент здравоохранения, столкнетесь с большим количеством оснований, которые предшествуют подобному действию. Давайте рассмотрим основные причины обращения граждан в государственный орган.

Вам некачественно оказали медицинскую помощь. В случае, если гражданин обратился в больницу, ему должны оказать медицинскую помощь ввиду того, что он предъявил страховой полис.

Все врачебные манипуляции выполняются характерно обнаруженному заболеванию, а лечение должно быть последовательным и правильно подобранным.

Если у вас есть сомнения по поводу того, что вас правильно лечат или чувствуете себя хуже ввиду оказанной помощи, а также, если действия врача были направлены на ухудшение вашего положения и специалист не заинтересован в лечении – имеете право на написание претензии.

Даже бесплатная медицина должна в меру своих возможностей делать все, чтобы оказать помощь гражданину.

В государственном лечебном учреждении с вас требуют деньги. Иногда врачи теряют совесть и бдительность одновременно и за свои услуги требуют определенные денежные суммы, мотивируя это тем, что качественная помощь стоит денег.

Такие действия врача стоит пресекать на корню и грозить написанием претензии за то, что врач, элементарно, не исполняет свои прямые обязанности и требует с вас деньги.

Чем чаще граждане идут на поводу у таких специалистов и раскошеливаются, тем больше подобных прецедентов в нашей стране.

Условия вашего содержания невыносимы. То, что в государственный лечебных учреждениях не все хорошо с инфраструктурой – знают все, но это не повод лишать граждан даже минимальных удобств.

      

Очень часто при наличии свободных мест граждан помещают в коридоры, мотивируя это тем, что свободных коек в палатах не предвидится, тем самым намекая на денежное вознаграждение.

К послеоперационным больным не подходят медицинские сестры ввиду того, что также хотят небольшое вознаграждение за свои услуги.

Все это недопустимо, так как каждый медицинский работник обязан выполнять все действия для того, что бы гражданин, пользующийся услугами больницы, чувствовал себя достойно.

Существует множество вариантов фактов, которые способствуют тому, что граждане идут искать защиты у вышестоящего медицинского органа.

Это может быть банальный отказ в госпитализации больного, неправильная постановка диагноза, неправильное лечение, которое привело к смерти или тяжелым последствиям.

Уровень юридической грамотности у подавляющего большинства населения нашей страны еще не достиг своей высоты, поэтому до Минздрава доходят лишь самые целеустремленные люди.

Предварительные подготовительные действия

Для того, чтобы подать претензию в Минздрав необходимо предпринять ряд действий. Для начала, необходимо решить проблему на местном уровне.

Составьте претензию и направьте ее в отделение или больницу, где нарушили ваши права на бесплатную медицинскую помощь. Жалоба должна быть написана на имя главного врача и раскрывать всю суть совершенного правонарушения.

Также в документе должны содержаться требования по устранению недостатков и неудобств, причиненных пациенту.

Главный врач должен рассмотреть ваше обращение в течение пятнадцати календарных дней и как-то на него прореагировать.

Если требования, указанные в претензии, были удовлетворены или выполнены в части, а также предложены новые допустимые варианты, то вам не стоит идти с жалобой в вышестоящие инстанции.

Но если вам отказали в ваших требованиях или даже не поспешили рассмотреть документ – это сигнал к новым действиям.

Во многих городах есть городские и областные отделы Минздрава. Предоставьте на рассмотрения претензии им, оставив текст документа неизменным, лишь откорректировав информацию о получателе жалобы.

Здесь действует такой же принцип, как и с обращением к главному врачу. К сожалению, многие городские отделы покрывают совершенные врачами правонарушения, поэтому гражданам больше ничего не остается делать, как обратиться непосредственно в Министерство здравоохранения и социального развития.

      

Содержание и грамотное написание

Жалоба должна быть составлена грамотно. Для этого можно обратиться за помощью к юристу или попробовать составить жалобу самостоятельно.

Можете написать претензию на врача в мин. здравоохранения. Для составления документа вам понадобится лист формата а4. Он должен быть чистым и не содержать вмятин и других помарок.

В правом углу пишете название органа, кому предназначается документ, а затем ставите дату.

Далее начинайте излагать информацию, касающуюся правонарушения, совершенного в отношении вас. Каким бы ужасным не был поступок врачей и медицинского персонала – откажитесь от эмоциональных высказываний.

Пишите документ грамотным юридическим языком. Хорошо, если в своем обращении будете ссылаться на Конституцию нашей страны или же иные источники законодательства.

Пишите жалобу синей или черной ручкой. Ваш почерк должен быть очень понятным. Если не обладаете навыком красивого письма – печатайте жалобу на компьютере.

Если в претензии рассказываете о конкретных лицах, упоминайте их полные инициалы, а также должность и род деятельности в лечебном учреждении.

В конце жалобы на врачей в министерство здравоохранения обязательно поставьте свою подпись. На этом написание такого важного документа завершено.

Способы отправки

Отправить жалобу можно разными способами.

Самым первым и верным является личная подача документа в министерство здравоохранения.

Но не у всех есть возможность проделать подобный путь в столицу, поэтому появляются все новые и новые варианты.

Отправить претензию можете, явившись в региональное отделение Минздрава. Ежемесячно, бумаги областного или регионального отделения отправляются в главный медицинский орган. Поэтому ваш документ могут передать вместе с другими.

Также еще одним действенным способом является отправка курьером – заплатите внушительную сумму, но будете знать, что ваше послание дошло до цели.

Минздрав оповещает граждан о своем почтовом адресе, поэтому можете отправить претензию простым письмом. Все эти способы хороши по своему, но сегодня все больше и больше популярности набирает метод обращения через интернет.

Этот способ экономит время, деньги и является доказательством того, что ваше обращение дошло до места назначения.

Жалоба на врача в министерство здравоохранения, образец.

Жалоба в министерство здравоохранения, образец (на больницу).

Обращаемся через официальный сайт

Если зададите в поисковую строку своего браузера «министерство здравоохранения», в первую очередь перед вами выйдет ссылка на официальный сайт.

Жалоба в министерство здравоохранения РФ, официальный сайт — именно посредством использования этого ресурса можно отправить жалобу.

Найдите в меню соответствующее поле, которое отвечает за связь с общественностью. Выберете из предложенных вариантов в списке «подать жалобу».

Перед вами выплывет краткая анкета, которую вам необходимо заполнить. Она состоит из поля ФИО, город проживания, дата, год рождения.

После того, как заполнили основные пункты и оставили контактный телефон и электронный адрес, перед вами высветится белое поле, в котором можете писать претензию.

Излагать тест необходимо в строгой юридической форме, а само обращение разбить на две части.

В первой должны указать причины, побудившие вас составить жалобу, а во второй – требования, которые необходимо выполнить для того, чтобы исчерпать инцидент.

Проверьте правильность написания слов и только после этого отправляйте жалобу. О результатах рассмотрения вашего обращения будете оповещены по электронной почте.

Обычно жалоба на врача в комитет здравоохранения или поликлинику рассматривается в двухнедельный срок. После этого начинается индивидуальный подход к каждому отправителю жалобы и к каждой ситуации в частности.

Здоровье – это самое ценное, что есть в жизни каждого человека и если государство говорит о том, что здравоохранение в России – это бесплатная привилегия, значит необходимо требовать определенный уровень его реализации.

Не бойтесь защищать свои права, ведь все жители страны достойны только самого лучшего.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 110-27-91 (Москва)
+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
Материалы из раздела Жалобы
Комментарии 16
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сабина Баранова

    Добрый день. Бабушку вчера по скорой с направлением с острой сердечной недостаточностью положили в терапевтическое отделение. Потому что не было в кардиологии мест. Доктор сегодня на вопрос, а будет ли для консультации вызван кардиолог, сказала, что она кардиолога вызывать не будет. Не видет смысла. Что делать?

    • Игорь

      Здравствуйте!
      С претензией на действия/бездействие должностного лица в данном случае можете устно или письменно обратиться к руководству поликлиники/больницы, здравотдел при муниципалитете, вышестоящие инстанции, а также в прокуратуру, роспотребнадзор.

    • наталья

      Здравствуйте Сабина, во-первых доктора объясняют по какой причине не хотят вызывать кардиолога, в этом случае пишите претензию главврачу, если он на это никак не воздействует, то пишите в мин.здравоохранение.

  2. Осип Алексеев

    Добрый вечер!такой вопрос где можно узнать в какие больницы обязаны выдавать направления?а то местная поликлиника какую не назовешь всё время отвечают туда мы не даем

    • Игорь

      Здравствуйте!
      По вопросам. связанным с предоставлением медуслуг по ОМС, включая направления в специализированные медучреждения, правильнее всего обращаться к представителю ОМС, время приема и контактные телефоны должны быть при каждой регистратуре.

  3. Татьяна

    Сестра проживает г.Гуково,Ростовской области,в мае 2017 года образовался тромб в глазу и полностью погибла сейчатка. Сестра ослепла на один глаз. Имеет ли право на группу? После больницы сестру выписали на работу, даже не предложили проконсультироваться с докторами города Ростова, как можно выполнять тяжелую физическую работу с диагнозом «тромбоз глаза», неужели не положена группа по инвалидности? Естественно жду ответа, и намерена добиваться справедливости в городе Москве.

    • Анна

      Татьяна, добрый день.
      Конечно странно, что сестру так просто выписали на работу. А работодатель на работу принял без проблем? Судя по описанию группу должны дать. Конечно после осмотра доктора и всех необходимых анализов. Думаю, что в Москве не возникнет проблем с получением инвалидности для сестры.

    • Татьяна

      Добрый день. Инвалидность может назначить комиссия МСЭК, критерием будет являться острота зрения и дополнительные исследования. По описанию можно предположить, что группа полагается. Попросите у доктора обходной лист на МСЭК.

  4. людмила

    Здравствуйте. Куда обратиться: являюсь опекуном несовершеннолетнего внука круглого сироты. Без личного ведома завуч школы возила внука в больницу к психиатру. Психиатр выписала таблетки пить в день по 10 штук. Написала заявление 28 апреля, но до сих пор нет ничего. Прошу помочь. Заранее благодарна.

    • Наталья

      На обследование несовершеннолетнего у психиатра родитель или опекун дает письменное согласие и обследование проводят в присутствии. Еще и про второго законного представителя поинтересуются, не против ли. У нас все время про согласие отца спрашивали, когда приводила ребенка. Так что ситуация более чем странная. Но не поняла, куда и на кого претензию подали? На доктора? На завуча? Чего хотите добиться? На завуча подайте директору претензию. При отсутствии реакции в департамент образования. На доктора — главврачу. Нет реакции — опять же в департамент здравоохранения. Сейчас любые осмотры и манипуляции только с согласия родителей или опекунов, письменного причем. Это даже надоедает каждый раз бумажки заполнять. А тут совершенно посторонний человек. Странно как-то.

    • Валентин

      Добрый день! А на чье имя писали заявление и куда относили? Советую в первую очередь переговорить с психиатром, прописавшим внуку таблетки и поинтересоваться, по какой причине не поставил опекуна в известность. Психиатр не имеет права осматривать детей до 16 лет без ведома родителей или опекунов.

  5. Светлана

    Здравствуйте, добрые люди! Сегодня была на приеме у министра здравоохранения Янина Вадима Николаевича. Так вот, пояснила, как клиент КПНД меня избивал, а потом получил первую группу бессрочно. Представителя власти это не удивило. Мало того, когда пошел вопрос об инвалидности незаконной, пояснил, что мин. здравоохранения этим не занимается, и что человек получивший первую группу не родня, а значит меня это не касается. Почему зэкам-убийцам помогают получать инвалидность 1 группы бессрочно, а кому надо не дадут, и такие инвалиды обирают действительно инвалидов? Вот и скажите, куда смотрят люди у закона?

  6. Наиля

    Здравствуйте! Что такое творится в детской поликлиники №5, г. Наб-Челны. Второй месяц не могу записаться к неврологу, там всегда всё занято. Когда пришла к педиатру просить талон или направление — не дали, говорят: «Только по записи». Отправили меня к заведующей, а та как сидела, даже не посмотрела, сказала: «Идите к платному» и всё. Ребёнок прикреплён в эту поликлинику, и не могу попасть к неврологу — это что такое? Почему должна идти к платному искать где-то, нет денег и возможности. Прошу обратить внимание.

    • Анна

      Есть три выхода из этой ситуации. Смотрите, можете, как уже выше сказали, написать претензию в вышестоящие органы, либо обратиться к платному специалисту. Но самое простое в этой ситуации — просто идти в другую поликлинику! Насколько знаю, сейчас обязаны принять в любой поликлинике, т.е. прикреплены или нет — не имеет большого значения.

    • Екатерина

      Наиля, я могу с большой уверенностью сказать, что такая ситуация во всех поликлиниках страны. Действительно, поможет только письмо с претензией в вышестоящие органы. Специалистов не хватает нигде, вот и приходится вести платные приемы другим специалистам.

  7. Ирина

    Здравствуйте! Хочу написать претензию на хирурга, работающего в Кузнецкой стоматологической поликлинике. Зовут Лачинов Руслан Мигдятович. 09.09.2016 удаляла зуб. Сделал два обезболивающих укола. Один из которых — в язык, а другой — частично в десну. Результат — удаляли зуб на «живую». Пришлось держать медсестре не нормального пациента. Грубость и хамство — вот главный девиз этого специалиста. Когда сообщила доктору, что являюсь диабетиком — диабет 2-го типа, и попросила назначить лекарство, сказали: » С кем не бывает» — кинули листочек с названием лекарств и попрощались. Итог — на четвертый день опухшая щека, десна болит. Обезболивающие не помогают.

© 2018 Мое право