+7 (499) 703-48-91Москва +7 (812) 627-13-62Санкт-Петербург

Электроэнергии

Вы просматриваете раздел Электроэнергии, расположенный в большом разделе Отключение

Зачастую неожиданное отключение электричества доставляет дискомфорт всем потребителям. Отсутствие света способно замедлить ход неотложных дел и мероприятий.

В особенности неприятно, когда электричество отключат без предупреждения и часто. Подробнее об этом читайте в статье ниже. Также будет полезно посмотреть информативное видео по теме.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

Причины отсутствия света

в СНТ

Часто у садоводов, живущих на территории СНТ, электроэнергию отключают по воле правления, без порядка. Встречаются отключения по случаям:

  • за неуплату долгов за электроэнергию;
  • за долги по уплате взносов.
ВАЖНО: Оба случая неправомерны. СНТ не занимается коммерцией. У СНТ нет уставного капитала, чтобы выступить поставщиком электроэнергии. В его уставе отсутствует такой вид деятельности – реализация электричества.

Ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике» (п.1) гарантирует обеспечение электричеством всех потребителей. В этой статье наложен запрет на отключение пользователей, имеющих задолженности.

СНТ создано и действует, опираясь на ФЗ «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан». По данному закону руководства товарищества не вправе отключать электричество в домах садоводов, да еще из-за долгов за членство в СНТ.

По этим двум случаям садоводы имеют полное право на основании закона «О защите прав потребителей» и УК (ст. 215.1) обратиться в райсуд.

Нет электричества в квартире

У Вас в квартире отключилось электричество. Это может произойти по разным причинам:

  1. Нет электричества в квартиреЕсли у соседей свет горит, то причина кроется у Вас. Вам необходимо проверить квартирных автоматов и предохранителей, а также проводов, ведущих к квартире. В случае выявления обрыва, не трогая их, прекратите поиск и сообщите энергетикам по прямой линии;
  2. Может быть, вас отключили за неуплату электричества? Если с этим у вас нормально и других нарушений в пользовании электричеством не имеете, проверьте, может свет отключили из-за неуплаты других коммунальных услуг. Такая неправомерный способ иногда практикуется в работе ТСЖ и ЖКО;
  3. Если электричество отключено в целом по дому, вы сначала должны сообщить диспетчеру исполнителя коммунальных услуг или руководителю СНТ и ТСЖ. А если у этих служб нет нужной информации, после этого следует обратиться к территориальной энергоснабжающей организации, обслуживающей вашу квартиру.

Виды

Для обычного потребителя любое внезапное погашение электричества кажется аварийным отключением. Отключение света – это проблема целого общества людей. Необходимость электроэнергии ощущается в то время, когда его не хватает. К сожалению, нередки случаи отключения без предупреждения и, вследствие этого, приходится изменять семейные планы.

Но отключение электроэнергии – понятие неоднородное. Следует различать следующие виды отключения:

  • законное и незаконное;
  • аварийное и плановое.

Законное и незаконное основание

По правилам правомерное отключение производится в связи с:

  1. Законное и незаконное основаниепо обоюдному согласию сторон;
  2. за несоблюдение потребителем своих обязательств: неуплата счетов, наличие старых долгов;
  3. по распоряжению Ростехнадзора: электрооборудование потребителя признано неисправным, и владелец был предупрежден о грядущем отключении;
  4. в результате аварии или похожих ситуаций, которые могут возникнуть в любое время и в любом участке энергосистемы;
  5. плановое отключение связано с профилактикой, ремонтом и устранением аварийных ситуаций. Длительность планового отключения устанавливается в договоре, заключённом сторонами.
ВНИМАНИЕ: Незаконность отключения электричества можно доказать лишь в суде. Ведь поставщик, отключивший свет, вполне уверен в своей правоте, и трудно с ним спорить.

Перечень незаконных отключений электроэнергии:

  • без серьезных на то оснований;
  • суммарным временем подряд свыше 24 часа;
  • суммарным временем подряд больше 3 суток в году;
  • из-за боевых действий;
  • накануне праздников (кроме аварийного отключения);
  • по ошибке (будто за «долги»).

Плановое и аварийное

Плановое отключение производят, когда:

  1. Плановое и аварийное Район или часть района сети обесточивается для проведения профилактики и ремонта.
  2. Запланируют ограничение выходной мощности сети в целях сохранения технических параметров системы, особенно в периодах наибольшей нагрузки. При этом отключаются все потребители, за исключением некоторых категорий, которые указаны в постановлении от 04.05.12 г. № 442.

Кроме планового и аварийного отключения, существует еще отключение экономического характера. К этому виду относятся:

  • отключение электричества за неуплату;
  • отключение электроэнергии из-за отсутствия учета (счетчика);
  • отключение света по причине отсутствия подписанного договора на потребление электроэнергии.

При наличии у потребителя старой задолженности, которая превышает трехмесячную плату, рассчитанную по нормативам потребления, поставщик вправе прекратить ему поставку электроэнергии.

Аварийное отключение чаще всего происходит из-за аварии в сети – на электростанциях, подстанциях и линиях электропередачи. Причиной аварией могут быть неполадки в электросети, влияние стихийных явлений (например, буря, мокрый снег, сильный ветер, сильная жара, землетрясение) и чрезвычайных обстоятельств.

Аварийная обстановка может иметь место в целом по кварталу, по дому, иногда по вине самых потребителей, из-за плохого состояния электропроводок и бытовых электроприборов. Это может привести не только к аварийному отключению, но и создаст угрозу для жизни и безопасности людей.

В целях восстановления нормальной подачи электроэнергии, энергосистемы при авариях устанавливают варианты подачи напряжения по обходным линиям и от резервных источников.

Какой максимальный срок?

Какой максимальный срок? Время устранение аварии сети и подачи света после аварийного отключения законодательством не установлено. На практике всякое аварийное отключение электричества продлится считанные секунды или минуты, но иной раз оно будет продолжаться значительно больше – от нескольких часов до нескольких дней.

Время начала и длительность плановых отключений при ремонтных или профилактических работах фиксируется в договоре с электросетью (если это индивидуальный дом, то потребителем выступает отдельный гражданин, а если многоквартирный или садовый поселок, то потребитель – ТСЖ или СНТ). В договорах указывается длительность плановых отключений – до 24 часа непрерывно и в целом в году до 3 суток.

Документы

Уведомление

СОВЕТ: Потребитель электроэнергии обязан оплачивать электроэнергии за текущий месяц двумя авансами (10-ое и 25-ое число) и окончательно (до 18-ого числа второго месяца).

Если этот порядок расчетов не будет соблюден потребителем, поставщик имеет право отключить электричество за неуплату. Для этого потребитель будет письменно уведомлен минимум за 10 дней до дня отключения.

Согласно «Правилам» энергоснабжающая организация должна отправить потребителю уведомление, сообщающее об отключении света. При этом никакая форма документа (уведомления) в них не предусмотрена. П. 15 данных «Правил» перечислены основные сведения, которые непременно должны присутствовать в текстах уведомлений:

  1. Наименование отключаемого потребителя и его точка поставки.
  2. Основание ограничения или причина отключения электричества.
  3. Сроки и порядок (не меньше 10 дней).
  4. Подпись.

Образец уведомления об отключении электроэнергии можно увидеть на этом фото:

Уведомление

Если поставщик для этой цели использует СМИ, то обязательны в объявлениях упоминание сведений из пунктов 1и 3, а вместо п. 1 объявляется перечень адресов жителей, у которых отключается электричество.

Если отключение электричества произведено по заявке самого потребителя, то этом случае не требуется отправка ему уведомления.

Заявление

Если Вы признаёте обычное или веерное отключение света незаконным либо в результате отключения Вам нанесен материальный вред, то можете обратиться с исковым заявлением в районный суд. В каких случаях нужно обратиться в суд?

  • ЗаявлениеЕсли ваши обращения к должностным лицам (председатель СНТ, энергоснабжающая организация) о восстановлении подачи электричества остались безрезультатными.
  • Если вам в результате отключения нанесен материальный ущерб, а поставщик электроэнергии отказался предоставить компенсацию.
  • Если вам в результате отключения получили увечье, а поставщик электроэнергии отказался возместить расходы на лечение.
  • Если вам отключили электроэнергию при расторгнутом договоре аренды с поставщиком.
  • Если вы оплатили все счета и внесли аванс, но электричество вам не подключили.
  • Если считаете, что неправомерное отключение света коснулось ваших прав, как потребителя.
  • Если считаете, что в результате незаконного отключения электричества вам нанесен моральный вред.

В исковом заявлении на адрес суда того района, где находится ответчик необходимо сообщить содержание вопроса деловым языком. Если данный иск о возмещение материального ущерба, то он содержит следующие основные пункты:

  • дата причинения ущерба;
  • перечень испорченного имущества, его краткая характеристика;
  • доказательство право собственности на данное имущество;
  • описание материального ущерба;
  • доказательство факта причинения ущерба;
  • размер ущерба с указанием лицензионного оценщика;
  • суть иска (просьба взыскать с ответчика – ФИО сумму материального ущерба в размере – рублей в мою пользу);
  • перечень прилагаемых документов (например, справки, чеки и квитанции, расчеты и акты).

Заявление рассматривается в 10-дневный срок. После этого вы получите ответ о начале производства и назначении даты заседания суда.

Скачать образец искового заявления о взыскании ущерба за незаконное отключение электроэнергии

Акт

На основании «Правил» при производстве отключений поставщик совместно с потребителем должен составить акт. Утвержденного бланка акта нет. Он составится в произвольной форме, но должен согласно п. 16 вышеуказанных «Правил» содержать следующие сведения:

  1. Актвид ограничения электроэнергии (ограничение может быть полным или частичным);
  2. дата и время производимых отключений;
  3. уровень отключения (указывается только для частичного);
  4. название пользователя и точка поставки (место, где отключение производится);
  5. адрес;
  6. перечень технических мероприятий;
  7. показание учетных приборов при отключении;
  8. причина отмены (для несостоявшихся мероприятий).

Данные сведения в обязательном порядке должны присутствовать в данном документе. Составляется акт в количестве трех экземпляров. Подписывают акт представители обеих сторон.

Акт отключения света за неуплату составляют в аналогичном порядке.

Скачать образец акта об отключении электроэнергии

Жалоба

Потребитель не смог получить уведомление по вине должностных лиц или получил его с нарушением сроков. Этот факт является нарушением установленного порядка проведения отключений и в любой момент может привести к непредвиденным последствиям (увечье, порча или кража имущества, дискомфорт).

Неправомерное действие должностных лиц СНТ или ТСЖ при отключении электричества ущемляет права потребителей.

При всех этих случаях потребитель вправе жаловаться на действие должностных лиц за отключение электричества в следующие органы:

  • Жалобазащиты прав потребителей;
  • антимонопольной службы;
  • жилищной инспекции;
  • внутренних дел (особенно при фактах кражи имущества);
  • прокуратура. Лучше обращаться в прокуратуру до отключения, когда еще только угрожали отключить свет. Вынесенное предписание прокурора относительно председателя СНТ предотвратит такого отключения;
  • вышестоящие инстанции названных органов (в случае волокиты и бюрократизма).

Форма жалобы произвольная. Но она должна содержать примерно следующие сведения:

  1. Ваши ФИО, подробный адрес, телефон, подпись.
  2. Пишите в двух экземплярах – на второй экземпляр вам ставят дату и входящий номер.
  3. Ставьте только одну проблему.
  4. Пишите кратко. Не больше страницы. Остальные материалы оформите приложениями.
  5. Жалуйтесь на факты, ссылаясь на законы.

Скачать образец жалобы на отключение электроэнергии

Как бороться с нарушениями прав?

Нет уведомления

Для потребителей, пользующих электроэнергией, исключительно в бытовых целях, распространяется требования статьи 15 ФЗ «О защите прав потребителей».

Статья 15 ФЗ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно этой статье потребитель имеет право потребовать от энергоснабжающей организации компенсации морального ущерба за нарушение установленного порядка при отключении электричества.

ВАЖНО: Когда случилось аварийное отключение и это причинило потребителю электроэнергии материальный ущерб, то поставщику приходиться его возместить.

Если эти действия не дали результатов, поступайте, как мы рекомендовали выше, в пунктах «Жалоба» и «Заявление».

Превышение сроков

Превышение сроковКак отметили выше, сроки отключения при ремонтных или профилактических работах фиксируются в договоре энергопотребления. Кроме того, в договорах указывается длительность плановых отключений – до 24 часа непрерывно и в целом до 3 суток в году.

При полной оплате потребителем задолженностей, должны подать электроэнергию немедленно. Если нарушаются эти сроки в сторону увеличения, потребитель вправе обжаловать должностные лица, как отметили в пункте «Жалоба».

Слишком часто

Слишком частые отключения и частые неожиданные включения электричества приводит к выходу из строя электробытовых приборов, а у мелких производителей к недоделкам и бракам.

Слишком частые включения и отключения определяют качественную сторону продукции – электроэнергии, а за качество продукцию и ее последствиях ответственны должностные лица энергоснабжающих организаций и потребители имеют право обжаловать их вплоть до судебного разбирательства.

Что считается самовольным подключением?

Самовольное подключение к сети электроснабжающей организации квалифицируется как самостоятельный вид причинения имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием. Известны следующие способы самовольного подключения:

  • самовольное подключение своего электрооборудования к сети электроснабжения без установки счетчиков и оформления документации;
  • срыв пломб в электроустановках, опечатанных представителями электроснабжающей организации;
  • изменение схем подключения счетчиков или повреждение их цепей;
  • повреждение самых счетчиков или изменение их показателей в целях уклонения от оплаты электроэнергии.

Все это наказуемо согласно ст. 165 УК РФ «Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием».

Любое отключение сети не кажется неожиданным, если знать и соблюдать технические, законодательные и экономические нормы пользования электроэнергии. У Закона всегда найдется управа на любого председателя СНТ, незаконно отключившего электроэнергию у трудящихся – садоводов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 703-48-91 (Москва)
+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
Нет комментариев

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Обсуждения
Подписка (E-mail)
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 703-48-91Москва +7 (812) 627-13-62Санкт-Петербург
© 2018 Мое право