Что делать, если отключили газ за неуплату, каков порядок процедуры и когда она считается незаконной?

Вам отключили газ за неуплату? Законна ли такая мера воздействия?

Вы не знаете, что необходимо предпринять в сложившихся обстоятельствах, куда обратиться, и какие последствия вас ждут?

Советы, приведенные ниже, помогут вам разобраться в данной ситуации и получить ответы на интересующие вопросы.

Скрыть содержание

• Отключили газ за долги — правомерно ли это?
• Когда это незаконно?
• Каким должен быть срок и размер неуплаты?
• Порядок процедуры
Уведомление собственника     Ожидание ответа     Перекрытие    
• Что делать, если вас лишили услуги?
• Как получить рассрочку платежа?
• Заключение

Отключили газ за долги — правомерно ли это?

Согласно законодательству, каждый человек, чей дом подключен к системе газопровода, должен раз в месяц в четко установленные сроки производить оплату счета за газ. Тарифы за ресурс будут зависеть от нескольких факторов. Прежде всего, это площадь помещения и число лиц, прописанных в квартире.

В пункте 45 Постановления Правительства РФ No 549 от 21.07.08 прописаны все положения, вследствие которых поставщик имеет право прекратить подачу газа в квартиру либо частный дом.

Основанием для прекращения подачи ресурса является неуплата долга в течение 2-х месяцев, а также наличие частичного долга за предоставляемые услуги.

О правилах отключения газа за неуплату в частном доме мы рассказывали тут, а из этого материала вы узнаете об основаниях, по которым могут прекратить предоставление услуги.

Когда это незаконно?

Прежде чем производить отключение газа, компания, поставляющая услуги, обязана уведомить нарушителя в письменной форме об этом. Услуга может быть отключена только по причинам, которые прописаны в законодательстве. Если компания своими действиями нарушает закон, то это может быть обжаловано в суде.

Даже если газ был отключен за неуплату, об этом должны были предупредить ранее. Если вы не знаете, за что именно была прекращена его подача, то позвоните в газовую компанию и узнайте точную причину. Незаконным отключение газа будет считаться за неуплату при отсутствии реального долга.

Если компания вовремя не пришлет вам уведомление о том, что собирается прекратить подачу газа в ваш дом, то это также будет считаться грубым нарушением с ее стороны.

Если вы уверены, что газ был вам отключен незаконно, то вы можете смело подавать в суд на компанию, предоставляющую вам эту услугу.

Узнать больше о том, по каким правилам и в каком порядке должно производиться отключение газа в частном доме и МКД, можете здесь.

Каким должен быть срок и размер неуплаты?

Ранее газ могли отключить при неуплате счетов за услугу в течение трех месяцев. Сейчас этот период составляет 60 дней.

Всем должникам заранее должно быть отправлено уведомление.

Прекратить подачу газа могут и в случаях, когда накапливается определенная сумма долга за ресурс. В настоящее время эта цифра составляет 10 тыс. рублей.

Порядок процедуры

Процедура отключения газа производится в одностороннем порядке, но поставщик обязан выполнить все условия, чтобы его действия были законными. Существует определенный порядок отключения газа за долги, которыми должна руководствоваться компания.

Уведомление собственника

В нем должна содержаться информация о том, каковы размеры долга. Пользователь в течение 20 дней должен будет оплатить указанную сумму.

Существует несколько способов передачи уведомления собственнику:

• отдать человеку лично под подпись;
• позвонить должнику. Важное условие: разговор должен быть записан;
• отправить заказным письмом;
• напечатать уведомления на бланке квитанции, по которой производится оплата за газ;
• отправить письмо на электронную почту;
• если человек пользуется онлайн порталом ЖКХ, то можно отправить ему уведомление там.

Ожидание ответа

Если после получения уведомления пользователь так и не погасил долг, то на это ему выделяется еще 10 дней. Если оплата не происходит и по истечение этого срока, то компания, имеет полное право прекратить поставлять газ.

Перекрытие

Если по истечение всех сроков, должник так и не погасит долг, газовая компания отключит его от газораспределительной сети. После этих действий газовое оборудование, использованное ранее должником, должно быть опломбировано.

Только при выполнении всех этих шагов прекращение подачи газа в связи с задолженностью будет считаться законным. Если уведомление было получено позже законного срока или не получено вообще, то это является грубым нарушением.

Вдобавок, мелкие нарушения в работе газового оборудования также не являются поводом для прекращения подачи этого ресурса.

Смотрите, как происходит отключение газа в домах должников:

Что делать, если вас лишили услуги?

Каждый может столкнуться с подобной проблемой. Какие же действия стоит предпринять, чтобы подача газа была возобновлена? Что делать, если отключили газ за неуплату?

1. Первый – погашение долга.
2. Второй вариант – это заключение договора между должником и компанией, поставляющей газ. Можно договориться о получении отсрочки выплаты долга, либо предоставлении поставщиком рассрочки на оплату этой суммы.

Если вы готовы оплатить долги, то должны предоставить компании письменное уведомление о том, что собираетесь это сделать. Лучший вариант его оправления – почтой, заказным письмом.

После того, как должник договорится с компанией об отсрочке долга либо получении рассрочки, подача газа должна будет возобновиться в течение двух рабочих дней с того момента, как будет между сторонами заключено соглашение.

Подробнее о том, как происходит возобновление подачи газа после отключения, мы рассказываем в отдельной статье.

Как получить рассрочку платежа?

Чтобы получить рассрочку либо отсрочку в заявлении необходимо указать причину, вследствие которой вы не имеете возможности провести оплату. Нужно в заявлении отметить и факторы, в связи с которыми, отключать газ никак нельзя, к примеру, из-за наличия маленького ребенка в семье.

• Скачать образец заявления на рассрочку/отсрочку
• Скачать бланк заявления на рассрочку/отсрочку

В случае, если компания решит пойти должнику на встречу, она будет должна заключить с ним соглашение, в котором следует прописать, когда и какие суммы должен будет оплачивать абонент, а также в какие сроки.

Если организация отказывает вам в отсрочке или рассрочке, то она должна предоставить его в письменной форме. В таком случае можно обратиться в суд для обжалования данного решения.

В любом случае конфликт между должником и компанией, предоставляющей подачу газа, может быть решён только двумя способами: мирным путем с заключением соглашения, либо через суд.

Самостоятельное подключение абонента к сети без наличия договора с поставляющей компанией является незаконным. В таком случае нарушитель обязан будет оплатить штраф.

Заключение

Каждый человек может столкнуться с финансовыми трудностями. Конечно же, лучше не допускать полного отключения газа, обратившись заранее в организацию, чтобы они предоставили рассрочку. В противном случае вам придется заплатить еще большую сумму – за отключение, а также повторное подключение к сети.

Если же вы уверены в том, что газ был отключен на незаконных основаниях, то можете обращаться в суд для решения этой проблемы.