Газ

Природный газ — один из немногих источников тепла в человеческом жилище. Конечно на сегодняшний день его вполне можно заменить электричеством, используя электроплиты и обогреватели, однако это будет не совсем выгодным с точки зрения экономии средств — подобное оборудование потребляет массу электроэнергии. А пропади напряжение в розетках — можно остаться и вовсе без тепла.

Газ же в этом плане отключают гораздо реже, однако это может случиться с каждым. И во избежание подобного стоит знать, когда, как и почему это может произойти. Основания для отключения газа разнообразны. Газовые службы могут прекратить подачу газа по различным причинам. И правда бывает, что эти причины перечат заключенному договору, но случается это довольно редко.

Скрыть содержание

• Законные для этого причины
• Когда действия считаются незаконными?
• Сроки
Аварийное      Плановые работы      Неуплата     
• Что делать в таких случаях?
• Стоимость услуг
• Самовольное подключение
Последствия    
• Погашение задолженности
• Заключение

Законные для этого причины

Газ могут отключают без нарушений договора со стороны газовой компании по причинам:

• Нарушение договора со стороны клиента о передаче показаний — если становится неизвестно, сколько газа было использовано.
• Отказ клиента допустить сотрудников службы на территорию своей собственности чтобы провести плановую проверку.
• Отсутствие какой-либо оплаты услуги в течение двух и более месяцев.
• Применение клиентом несанкционированного оборудования, не соответствующего установленным регламентам.
• Отсутствие заключенного договора о тех. обслуживании между клиентом и организацией.

В следующих случаях газ могут отключить, не уведомив пользователя:

• В случае внезапной аварийной ситуации, особенно на системе распределения газа.
• При плохом качестве газового оборудования у клиента.
• В случае прочих технических неисправностей.

Когда действия считаются незаконными?

При всем этом, отключение газа без уведомления вполне может расцениваться как незаконное, так как нарушаются условия заключенного договора (в зависимости от ситуации). И это предоставляет клиенту полное право обращаться прямиком в суд, а газовая служба понесет ответственность по статье 7.23 КоАП РФ.

И помимо подобных случаев бывают и такие, когда, отключив газ (даже с уведомлением), газовики все равно нарушают права клиента. Газовые службы могут отключать газ по следующим причинам:

• Отключение газа абонента без факта задолженности.
• Газ не подают даже после окончания технических работ в жилом доме.
• Технические работы выходят за предустановленные временные рамки и продляются.
• Злоупотребление должностными лицами своими полномочиями.

Более детально о том, на каких основаниях могут отключить газ, говорится в этом материале.

Сроки

Законодательство установило определенные сроки, на которые могут отключить газ в зависимости от ситуации.

Аварийное

При возникновении аварии, газовики могут прервать подачу газа на 24 часа. Возобновить же подачу они обязаны в течение 48 часов.

Плановые работы

Если газовики не укладываются в данный график, то за каждый превышенный час сумма оплаты услуг должна быть снижена на 0,15%.

Неуплата

Порядок отключения газа за неуплату зависит от ситуации. Если абонент задолжал с оплатой за газ, то перед отключением за 40 и 20 дней ему приходят два уведомления. В случае, если просьбы организации об оплате игнорируются, то только спустя 40 дней со дня возникновения задолженности газовики прекращают газоснабжение (обычно происходит в течении трех суток с конца срока).

О правилах отключения газа на неуплату в частном доме читайте тут.

Что делать в таких случаях?

При отключении газа нужно сразу выяснить причину, чтобы избежать неприятностей. Наиболее вероятно, что причиной отключения послужила задолженность, а абонент попросту пропустил квитанции с уведомлением. Тогда выйти из положения совсем не сложно — оплатить задолженность, и стоимость услуг по отключению и подключению газоснабжения.

Конечно всегда остается вариант и вовсе отказаться от газа — перейти на дрова/электричество, но тогда сумма долга запросто будет взыскана газовиками через суд. В остальных ситуациях —авариях, ремонтном обслуживании, снабжение возобновляется через какое-то время

При неправомерных обрывах подачи газа необходимо:

1. Для начала, как только клиент убедился, что газ отключили незаконно, следует вызвать полицию, и попутно постараться обеспечить себя необходимым теплом. Ночью полицию вызывать не стоит. Да и полицейские по сути понадобятся только для того, чтобы законно зафиксировать факт отключения газа как правонарушение. Ведь это дело относится к гражданско-правовым отношениям, и вопрос можно решить только судом.
2. Далее следует составить (или заказать) претензию в Межрегионгаз. Сделать это желательно в двух экземплярах, один из которых оставить себе, как доказательство обращения с претензией.
3. Также, если отключение незаконное, можно написать жалобу в прокуратуру (также составить 2 экземпляра), однако чуда ждать не стоит. Возможно последует отказ из-за отсутствия решения о возбуждении административного дела, а то и вовсе заявление останется без продвижения.
4. Теперь можно написать заявление в общество защиты прав потребителей, и еще одно — в гос. жилищную инспекцию, с претензией к газовикам, и просьбу привлечь их к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ.
5. В управлении газовой службы нужно не забыть затребовать письменное подтверждение отсутствия задолженности по оплате газа. И подтвердить это распечатанной квитанцией из банка — подтверждающей последнюю оплату. Если они откажутся это сделать — это еще одно нарушение прав, о чем следует указать во всех составляемых заявлениях-претензиях.
6. Если необходимая бумага с официальными подписями полномочного лица была получена, ее нужно обязательно прикреплять ко всем отправляемым заявлениям.
7. Далее нужно подождать реакции на отправленные претензии.

Вышеописанные инстанции ответят в течение одного месяца. После ответа, особенно отрицательного уже стоит обращаться в суд. При сумме иска до 50 тысяч рублей обращаться стоит в мировой суд. При превышении данной суммы — в районный суд по месту нахождения филиала газовой службы.

Иск должен обязать газовиков восстановить газоснабжение, и выплатить компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб (что стоит полностью обосновать, иначе суд не примет это решение).

Придется оплатить госпошлину, а квитанцию об оплате также нужно приложить к иску, вместе с копиями всех собранных ранее документов по данному делу. Суд рассмотрит дело в течение пяти дней с момента подачи иска.

Скачать образец искового заявления о незаконном отключении газа

Стоимость услуг

Кроме оплаты задолженности должник обязан оплачивать еще и работы по отключению, а затем подключению газа обратно, которые проводятся работником газовой службы. Без этого никто не будет подключать газоснабжение обратно — обязательство этих взысканий регламентируются законодательством. При этом должник должен будет написать заявление.

Подключение газа в квартиру обойдется от 300 до 500 рублей. А включение газоснабжения частному сектору — от 1500 и до 3000 рублей. Стоимость по большей части определяется именно газовиками, и более-менее точную цифру назвать не получится. Однако приблизительная оплата отключения и подключения зависит от жилья должника.

Самовольное подключение

А самовольное, незаконное подключение к системе газоснабжения — серьезное нарушение уже со стороны пользователя. Под этим подразумевается подсоединение к газопроводу или газовым магистралям без ведома предприятия, ответственного за этот участок. Последствия этого могут быть очень серьезными.

Последствия

Это подключение может повлечь за собой не только административную ответственность, которая в данном случае будет самым мягким взысканием с нарушителя. К этой ситуации легко подвести уголовную наказуемость. Хищение газа может повлечь ответственность по статье 158 УК РФ. Она говорит о 2 годах тюремного заключения.

К тому же от подобного подключения, особенно с использованием оборудования плохого качества, могут пострадать ни в чем не повинные люди — работники на газовых участках или коммунальных служб.

Юридическое лицо платит штраф за воровство газа в размере 3000-4000 рублей. А если это преступление было совершенно должностным лицом, то это ему серьезно «влетит в копеечку» — сорок тысяч рублей штрафа.

Больше информации о последствиях самовольного подключения к системе газоснабжения вы найдете в нашей статье.

Погашение задолженности

При отключении газа по задолженности, ее погашение — единственный законный выход из ситуации. Не каждый сможет за раз погасить все долги (а потом еще и оплатить отключение/подключение). В любом случае, сначала придется заключить новой договор с газовиками.

Там будет полностью прописаны все условия и порядок погашения долга, и для людей по вышеописанной ситуации можно оплатить их долг в рассрочку. А после погашения задолженности действия не заканчиваются.

После оплаты всего необходимого, клиенту надо обращаться за возобновлением газоснабжения. Только после этого организация выделит работника для этой цели, и восстановленный в своем статусе клиента бывший должник сможет получать газ, как и ранее.

Подробнее о подключении газа после его отключения за неуплату читайте тут.

Заключение

Газ — важная часть обеспечения большинства людей на планете. Он добывается и поставляется людям издавна, и за это нужно платить. Газовая компания может перестать подавать газ как по законным причинам, например, за неуплату или при аварии, так и неправомерно — при превышении своих полномочий.

Конечно, из любой возникшей ситуации можно выйти победителем, но лучше всего сделать все возможное, чтобы до отключения газа дело не дошло.