+7 (499) 703-48-91Москва +7 (812) 627-13-62Санкт-Петербург

Можно ли и как отключить домашний городской стационарный телефон в квартире от Ростелекома, но оставить Интернет?

Фото1

Домашний телефон в наше время становится редкостью для большинства людей. Сейчас им пользуются в основном пенсионеры и люди, которые привыкли к его присутствию в доме.

На протяжении длительного времени стационарный телефон постепенно выходил из наших жизней и, наконец, практически исчез в век технологий и инноваций. Поэтому данная услуга за ненадобностью достаточно часто отключается собственниками квартир и домов. Но возникает вопрос: «А можно ли отключить телефон, а Интернет оставить в Ростелекоме? Давайте разберемся.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

      

Как отключить телефон в квартире от Ростелекома?

Фото2Итак, как отключить телефон Ростелекома. Если вы решили распрощаться с аппаратом, который достаточно долго сопутствовал вам, в первую очередь стоит понимать, что отказ от оплаты за услугу не является ее отключением.

В подобной ситуации вы рискуете выдать в конечном результате большую сумму задолженности, которая будет расти на протяжении того времени, пока вы не будете пользоваться аппаратом.

Как отключить стационарный телефон Ростелеком. Для конкретного отключения связи Ростелеком вам необходимо решить данный вопрос непосредственно с оператором компании. Как отключить городской телефон Ростелеком через интернет? Увы, такой функции в личном кабинете на сайте не предусмотрено.

Для осуществления данного процесса первоначально вам необходимо написать заявление на отключение, которое отдается менеджеру в офисе, или же отправляется заказным письмом по месту назначения.

Что нужно для процедуры?

При отключении связи от компании Ростелеком стоит понимать и то, что вы рискуете вместе со стационарным телефоном отключить также интернет и телевидение, поэтому данный вопрос необходимо тщательно обговорить со специалистами отдела связи. Отключение обычно происходит по следующим причинам:

  • при желании расторгнуть договор на получение услуг от компании Ростелеком;
  • при желании заблокировать номер на определенный конкретный период времени.

Если вы блокируете услугу, то вы всегда вправе возобновить пользование стационарным аппаратом в любое удобное время.

Блокировка не требует специального посещения офиса продаж, оформления заявления, которое необходимо при полном отключении. Это можно осуществить путем обычного звонка оператору, который за считанные минуты выполнит вашу просьбу.

Разблокировать линию также вас не затруднит, этот процесс тоже будет доступен в режиме звонка оператору компании Ростелеком. При этом стоит знать, что блокировка линии является платной, но сумма будет являться самой минимальной, символического характера.

Важно понимать, что перед отключением услуг связи вам необходимо погасить все долги перед Ростелекомом, во избежание непредвиденных долгов в дальнейшем.

Как расторгнуть договор с Ростелекомом насовсем

Фото3Если вы желаете раз и навсегда расторгнуть договор связи с компанией Ростелеком, в данном случае вам необходимо найти договор, который позволяет вам пользоваться связью дома.

Но достаточно часто это является непростым действием, т.к. договор составлялся уже довольно давно и просто мог потеряться. Что же делать в подобной ситуации? Для начала стоит вспомнить, на чье имя он был заключен, потому что только лицо, заключавшее договор имеет право его расторгнуть.

Поэтому, если документ был оформлен на кого-то из ваших родных, то именно они должны посетить офис Ростелекома и написать необходимое заявление на отказ от услуг связи по телефонной линии.

Готовое заявление следует отнести в главный офис компании Ростелекома, в отдел по приему населения с различными вопросами. Заявление, где указано, что вы желаете расторгнуть договор с конкретной даты, вы должны вручить менеджеру офиса.

Если вы по какой-либо причине не можете посетить отделение компании, существует и другой вариант расторжения договора. В данном случае вы вправе осуществить данный процесс путем отправления заказного письма почтой на адрес компании.

В готовое сформулированное письмо вам также нужно вложить следующие бумаги:

  • текст заявления, который должен быть написан в свободной форме, при этом там нужно четко сформулировать конкретную цель по отказу от данной услуги связи;
  • ксерокопию паспорта;
  • ксерокопию договора, который был составлен при подключении;
  • ксерокопию доверенности, в случае если ваши действия представляют чужие интересы.

При составлении заявления не забудьте указать свои контактные данные, которые необходимы для связи с вами в случае возникновения любого рода вопросов.

Важно помнить, что при полном отказе от Ростелекома вы должны выполнить некоторые условия:

  • на вашем лицевом счете к моменту отказа от связи не должно находиться ни малейших долгов за связь, интернет, телевидение;
  • при решении отказаться от домашней связи недостаточно просто отказаться от оплаты, это не будет считаться отключением. В данном случае долг за телефонную связь будет расти с каждым месяцем. Именно поэтому очень важно для решения данной проблемы связаться с оператором компании.

Можно ли отключить домашний телефон, а интернет оставить в Ростелекоме? Вы можете лишиться интернета при отказе от стационарного телефона, поэтому следует обсудить все детали и нюансы непосредственно с менеджером компании.

Необходимые документы

Фото5Для полного расторжения договора по услугам связи Ростелеком вам понадобятся следующие документы:

  1. Ваш паспорт, удостоверяющий личность.
  2. Документ на квартиру.
  3. Договор на получение услуг от Ростелекома.
  4. Квитанции с оплатой.

Для расторжения договора с компанией вам нужно обратиться непосредственно в их главный офис. При условии, что договор был составлен на ваше имя, кроме паспорта вам иные документы будут не нужны.

Если вы не являетесь собственником жилья, тогда вам понадобится бумага, свидетельствующая о вашем праве собственности на квартиру. Если же жилплощадь досталась вам в наследство от умершего родственника, в данном случае необходимо предоставить копию свидетельства о смерти собственника.

Когда вы придете в офис для написания заявления на отключение связи, вам в обязательном порядке будет задан вопрос о причине отказа от связи стационарного типа. Вы вправе огласить любую причину, наиболее частыми являются следующие:

  • нехватка финансов на оплату связи;
  • переезд на другое место жительства;
  • отказ за ненадобностью данной услуги.

Выслушав вашу причину отказа от связи, вам обязательно предложат переподключиться на более выгодный тариф с минимальной оплатой. Вы вправе сами выбрать согласиться на новый тариф или же отказаться от телефона навсегда.

В случае отказа вы должны будете оплатить переговоры и услуги связи за последнее время пользования, это вы можете осуществить в том же офисе.

Как верно составить заявление или письмо

При отказе от аппарата необходимо составить заявление на отключение или письмо, которое будет отправлено в офис заказным типом. Данный документ составить достаточно несложно, чаще всего оно выполнено в свободной форме при соблюдении некоторых правил и условий.

Фото7Информация, которую необходимо указать в тексте заявления или письма:

  • ваше ФИО, адрес, где зарегистрирован номер;
  • паспортные данные лица, на чье имя был заключен договор по услугам связи;
  • номер телефона, который подлежит отключению;
  • номер контракта на подключение;
  • дату, которая будет считаться начальной точной отключения.

Также заявление в обязательном порядке должно содержать информацию о ваших контактных данных, которые необходимы для дальнейшей связи с вами. По телефону с вами свяжется менеджер компании и договорится о дате и времени, когда вам будет удобно встретить мастера для удаления точки подключения телефонной линии.

Если вы занимаетесь данным вопросом не от своего имени, а представляете чьи-либо интересы, вам в обязательном порядке потребуется доверенность на совершение данных действий.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 703-48-91 (Москва)
+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Комментариев: 2
  1. Федор

    Здравствуйте Ренат. Что бы расторгнуть договор с компанией Ростелеком, Вам потребуется: Ваш паспорт, паспорт матери, свидетельство об опекунстве, договор с компанией Ростелеком.

  2. Ренат Орлов

    Договор с Ростелекомом составляла моя мама -она сейчас не дееспособная а я ее опекун Чтобы расторгнуть договор, какие документы мне, сыну надо принести?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Обсуждения
Подписка (E-mail)
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 703-48-91Москва +7 (812) 627-13-62Санкт-Петербург
© 2017 Мое право