+7 (499) 703-48-91Москва +7 (812) 627-13-62Санкт-Петербург

Как отключить домашний телефон МГТС и как отказаться от услуги Интернета gpon через официальный сайт и другими способами

Компания МГТС является достаточно крупным и известным поставщиком интернет- услуг. Но бывают разные жизненные ситуации, по которым от интернета приходится отказываться. Как это сделать расскажет статья.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

Правила компании и пункты договора

Правила компании и пункты договораПредоставление услуг оформляется исключительно договором. В нем, как и в любом другом, прописаны основы взаимоотношений «поставщик – потребитель».

Так как МГТС предоставляет не только возможность пользоваться всемирной сетью, но и предоставляет услуги телефонной связи и телевидения, то данный документ содержит разделы, касающиеся каждой из услуг.

О доступе к мировой паутине там отражена следующая информация:

  1. Интернет предоставляется на выделенной телефонной линии при наличии дополнительного устройства – модема за плату, соответствующую тарифу.
  2. Дополнительное оборудование (модем) может быть приобретен потребителем самостоятельно, а может быть арендован у компании.
  3. Прекращение подачи услуг может быть по инициативе одной из сторон.
  4. При расторжении договора арендованное оборудование должно быть возвращено собственнику в исправном состоянии.
  5. Потребитель (абонент) при «разрыве отношений» с компанией обязан оплатить фактически оказанный объем услуг.
Выразить свое желание о прекращении пользования интернета от МГТС потребитель (абонент) должен письменно, путем предоставления заявления в офис компании.

Как отключить услугу МГТС интернет

Процесс отключенияКак отключить домашний телефон МГТС через интернет? Как видно из пунктов договора, отключение возможно только при наличии письменного заявления. Поэтому следует придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Прийти в офис компании. В офисе вам предстоит написать заявление об отказе от услуг на бланке компании.
  2. Вернуть арендованное оборудование. Возврат можно осуществить только в сервисном центре.
  3. Оплатить фактически использованное количество услуг, в том числе аренду оборудования.
  4. Получить подтверждение расторжения договора.

Если у вас нет арендованного оборудования – вы покупали его самостоятельно, то более удобным способом отключения интернета будет звонок в службу поддержки клиентов МГТС. Операторы также составят заявление о прекращении подачи данной услуги самостоятельно, без вашего визита в офис.

Номера телефонов службы поддержки, адреса представительских офисов и сервисных центров, график работы находятся в договоре, либо в информационном листке, который предоставляется вместе с ним, но не является его неотъемлемой частью.

Важно! Для написания заявления об отключении интернета с собой необходимо иметь договор на поставку услуг и паспорт.

Само заявление пишется на бланке компании. В графах, которые нужно заполнить, отражены паспортные данные абонента, адрес, по которому он пользовался интернетом, и причина отказа от услуги. Также в нем имеется напоминание о необходимости оплатить задолженности (если она есть) до момента окончания действия договора. Данный документ скрепляется подписями обеих сторон.

Помимо уведомления о прекращении поставки услуги «Интернет» вы должны получить документ, подтверждающий возврат арендованного дополнительного оборудования, т.е. акт возврата.

Счет на оплату предоставленной услуги вы можете получить непосредственно в офисе, или дождаться получения способом, оговоренном в договоре (почтовое уведомление, счет в личном кабинете на официальном сайте компании). Фактическое отключение договора будет только после полного расчета с компанией.

Образец заявления на отключение Интернета.

Временное приостановление интернета

Временное приостановление интернетаКак отказаться от интернета МГТС gpon временно? Если возникает необходимость отключить доступ к всемирной паутине на какой-то период, например, вы уезжаете в отпуск, а абонентскую плату за неиспользованный трафик платить нецелесообразно, то можно поступить следующим образом.

Узнайте какой пакет услуг подключен и по какому тарифу предоставляется интернет. Если это безлимитный тариф с ежемесячной абонентской платой,то измените его на тариф, где оплачиваются каждые фактически использованные сутки. Например, на тарифы плана «Домашний – лайт».

Месячная абонентская плата является практически символической – 30 рублей, а интернет, который используется, оплачивается от 20 до 30 рублями за день. Цена зависит от скорости.

Если интернет не используется, то посуточной оплаты соответственно нет.

Как отключить отдельные услуги?

Если договор с компанией МГТС заключен на несколько продуктов, то каждый из них в отдельности, в том числе и интернет, также отключается путем написания заявления. Но только оно уже будет не о расторжении договора полностью, а об отказе от конкретных услуг.

У каждого поставщика услуги «интернет» имеются свои особенности при подключении и отключении. Компания МГТС не является исключением. Надеемся, что наши советы о том, как отключить телефон МГТС или Интернет, вам помогут.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 703-48-91 (Москва)
+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Комментариев: 2
  1. Даниил Лебедев

    оплатила квитанцию за предыдущий м-ц,где включили оплату 336руб. за интернет, а я его не подключала. как мне это отключить?

    • Игорь

      Это вопрос ваших взаимоотношений с поставщиком данной услуги или этот платеж входит куда-то еще? Кто поставщик услуги? В первую очередь обращайтесь к нему, выясните на каком основании вам ее подключили, в случае чего составляйте претензию с требованием перерасчета.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Обсуждения
Подписка (E-mail)
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 703-48-91Москва +7 (812) 627-13-62Санкт-Петербург
© 2017 Мое право