+7 (499) 110-27-91Москва +7 (812) 385-74-31СПб

Как отключить домашний телефон МГТС и как отказаться от услуги Интернета gpon через официальный сайт и другими способами

Компания МГТС является достаточно крупным и известным поставщиком интернет-услуг. Но бывают разные жизненные ситуации, по которым от доступа во «всемирную паутину» приходится отказываться. Как это сделать, расскажет статья.

...

Содержание:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91. Это быстро и бесплатно!

      

Правила компании и пункты договора

Предоставление услуг оформляется исключительно договором. В нем, как и в любом другом, прописаны основы взаимоотношений «поставщик – потребитель».

Так как МГТС предоставляет не только возможность пользоваться всемирной сетью, но телефонной связью и телевидением, то данный документ содержит разделы, касающиеся каждой из услуг.

О доступе к мировой паутине там отражена следующая информация:

  1. Интернет предоставляется на выделенной телефонной линии при наличии дополнительного устройства – модема за плату, соответствующую тарифу.
  2. Дополнительное оборудование (модем) может быть приобретен потребителем самостоятельно, а может быть арендован у компании.
  3. Прекращение подачи услуг может быть по инициативе одной из сторон.
  4. При расторжении договора арендованное оборудование должно быть возвращено собственнику в исправном состоянии.
  5. Потребитель (абонент) при «разрыве отношений» с оператором обязан оплатить фактически оказанный объем услуг.
Выразить свое желание о прекращении пользования интернета от МГТС потребитель (абонент) должен письменно, путем предоставления заявления в офис оператора.

Как отключить услугу МГТС интернет

Как видно из пунктов соглашения, отключение возможно только при наличии письменного заявления. Поэтому следует придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Прийти в офис компании. В офисе вам предстоит написать заявление об отказе на бланке оператора.
  2. Вернуть арендованное оборудование. Возврат можно осуществить только в сервисном центре.
  3. Оплатить фактически использованное количество услуг, в том числе аренду оборудования.
  4. Получить подтверждение расторжения соглашения.

Если у вас нет арендованного оборудования – вы покупали его самостоятельно, то более удобным способом отключения будет звонок в службу поддержки клиентов МГТС. Операторы также составят заявление о прекращении действия опции самостоятельно, без вашего визита в офис.

Номера телефонов службы поддержки, адреса представительских офисов и сервисных центров, график работы находятся в соглашении, либо в информационном листке, который предоставляется вместе с ним, но не является его неотъемлемой частью.

Важно! Для написания заявления об отключении с собой необходимо иметь договор с оператором и паспорт.

Само заявление пишется на бланке компании. В графах, которые нужно заполнить, отражены паспортные данные абонента, адрес, по которому он пользовался сетью, и причина отказа. Также в нем имеется напоминание о необходимости оплатить задолженность (если она есть) до момента окончания действия договора. Данный документ скрепляется подписями обеих сторон.

Помимо уведомления о прекращении доступа к сети вы должны получить документ, подтверждающий возврат арендованного дополнительного оборудования, т.е. акт возврата.

Счет на оплату можете получить непосредственно в офисе, или дождаться получения способом, оговоренном в соглашении (почтовое уведомление, счет в личном кабинете на официальном сайте). Фактическое отключение договора будет только после полного расчета с компанией.

Образец заявления на отключение Интернета.

      

Временное приостановление

Как отказаться от интернета МГТС gpon временно? Если возникает необходимость отключить доступ ко всемирной паутине на какой-то период, например, вы уезжаете в отпуск, а абонентскую плату за неиспользованный трафик платить нецелесообразно, то можно поступить следующим образом.

Узнайте какой пакет подключен и по какому тарифу предоставляется доступ к сети. Если это безлимитный тариф с ежемесячной абонентской платой,то измените его на тариф, где оплачиваются каждые фактически использованные сутки. Например, на тарифы плана «Домашний – лайт».

Месячная абонентская плата является практически символической – 30 рублей, а интернет, который используется, оплачивается от 20 до 30 рублями за день. Цена зависит от скорости.

Если сеть не используется, то посуточной оплаты соответственно нет.

Как отключить отдельные опции?

Если договор с компанией МГТС заключен на несколько продуктов, то каждый из них в отдельности, в том числе и выход во «всемирную паутину», также отключается путем написания заявления. Но только оно уже будет не о расторжении договора полностью, а об отказе от конкретных опций.

У каждого поставщика интернета имеются свои особенности при подключении и отключении. Компания МГТС не является исключением. Надеемся, что наши советы вам помогут.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 110-27-91 (Москва)
+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Даниил Лебедев

    оплатила квитанцию за предыдущий м-ц,где включили оплату 336руб. за сеть, а я не подключала. как мне это отключить?

    • Игорь

      Это вопрос ваших взаимоотношений с поставщиком данной услуги или этот платеж входит куда-то еще? Кто поставщик? В первую очередь обращайтесь к нему, выясните на каком основании вам ее подключили, в случае чего составляйте претензию с требованием перерасчета.

© 2018 Мое право