+7 (499) 703-48-91Москва +7 (812) 627-13-62Санкт-Петербург

Сколько теряешь денег при возврате жд билетов и за какую сумму можно сдать билеты РЖД? Вернут ли сумму при сдаче проездного документа полностью или вычтут комиссию?

Фото 1

С момента изобретения паровоза человечество приобрело неведомую ранее мобильность. Массовые перемещения людей стали обычным явлением. И в настоящее время железнодорожные перевозки занимают первое место среди всех типов пассажиропотока.

Почти каждый, кто путешествовал поездом, либо сам сталкивался с ситуацией, либо становился свидетелем того, что пассажиры добровольно или вынуждено прекращали поездку или же совсем отказывались от нее.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

Простая банальность – опоздали на поезд. Резко изменились собственные планы. Или по причинам болезни, обострения политической обстановки или природных катаклизмах в регионе и т.п.

Неужели деньги, уплаченные за билет пропали и надо о них забыть? Не все так трагично.

Как, в каких случаях и размерах вероятен возврат своих «кровных» за прерванный или не начавшийся железнодорожный вояж — читайте в этой статье. Речь пойдет о частных поездках, не связанных с предпринимательством.

Итак, если сдать билеты РЖД, сколько теряешь при возврате жд билетов? За сколько можно сдать билеты РЖД? И существует ли на самом деле штраф за возврат жд билетов?

За что платим?

Фото 2Существующая нормативная база, регламентирующая деятельность железнодорожных перевозчиков, включает в себя федеральные законы, нормативные правовые акты Правительства Российской Федерации, приказы и распоряжения МПС, РЖД, тарифных служб и иное.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, приобретая и оплачивая билет непосредственно в кассах РЖД, мы заключаем сделку или договор перевозки, который удостоверяется посадочным документом.

Как и любой иной договор, билет необходимо проверить на отсутствие ошибок. Кассир не гарантирован от допущения оплошности при заполнении билета, страдать от которой, возможно, придется пассажиру.

А вернуть билет можно будет только в случае, если различие в данных паспорта и билета будет не больше одной буквы в фамилии пассажира и одной цифры в номере билета. Доверяй, но проверяй.

Уплачиваемая за билет сумма включает:

  • стоимость за всю инфраструктуру железной дороги (билет);
  • стоимость плацкарты (от 30% до 80% от всей суммы билета) за наличие места;
  • сборы и налоги при приобретении билета через сторонние организации;
  • сбор за предварительную продажу, резервирование (для групп свыше 10 чел. – организованные группы пассажиров (ОГП).

Возвращаем деньги

В любом случае возврата билета при себе обязательно наличие документа, по которому осуществляли покупку. Получаем деньги таким же способом, каким и оплачивали.

В кассе или терминале — если платили наличными. Если оплачивали карточкой или со счета, то деньги вернутся на банковский счет в срок от 7 дней до месяца.

К примеру, электронный билет возвращаем из своего кабинета на том же сайте, где приобретали. Купили в агентстве – вернем деньги в любой ж/д кассе на территории России.

Деньги почти пропали или совсем

Фото 3Есть случаи, когда вернуть получится только часть или вообще ничего не вернуть. Будем надеяться, что такого с вами не произойдет. Но все-таки.

Если по вине РЖД движение поездов прекращено и пассажир не доставлен в пункт назначения, при возврате билета ему выплачивается цена непройденного расстояния. Сбор в таком случае за возвращение денег не берется.

Если пассажир в дороге заболел и был высажен по болезни, то существуют два варианта: первый — РЖД возвращает деньги в размере цены от станции высадки до станции назначения и взимает сбор за возврат денег.

Второй — отмечает в билете данные об остановке и продлении действия билета на период болезни (по справке больницы).

Деньги за возврат билета не вернуть полностью, если:

  • пассажир дебоширил, пьянствовал и был высажен из поезда полицией за нарушение общественного порядка;
  • при проверке уполномоченными контролерами выявлен факт недействительности (подложности) билета;
  • иных законных случаях (форс-мажорные обстоятельства).

При сдаче жд билетов сколько теряешь? Не возвращаются деньги и в случаях высадки пассажира из поезда, в ручной клади которого обнаружены вещи или животные, запрещенные к перевозке.

Или если вес этой клади превышает разрешенный, и пассажир отказывается удалить из своей ручной клади запрещенные вещи или отказывается оплатить их провоз.

      

Когда вернут сумму полностью

Получим 100 процентов уплаченного:

  • когда пассажиру в вагоне не предоставили место, указанное в его билете, с подписанным начальником поезда актом об этом, и пассажир отказался от места в вагоне более низкой комфортности;
  • при отмене поезда;
  • при задержке убытия поезда со станции посадки пассажира.

Потери денег неизбежны

Фото 4Признаемся, что вышеперечисленные обстоятельства крайне редки и настроимся на то, что некоторую часть уплаченной за билет денежной массы, как бы это не было обидно, все-таки придется потерять.

Сколько теряется денег при сдаче жд билета? Начинаем считать.

Первое: принцип «каждый труд должен оплачиваться» никто не отменял. При возврате билета в кассе придется отдать РЖД 178.3 руб. (сбор за возвращение денег).

Если сдается электронный билет, то дополнительно оплачивается сбор за онлайн-возвращение, который, в зависимости от компании, колеблется в районе сотни рубликов.

Второе: разного рода комиссии платежных систем и сервисные сборы, уплаченные при покупке также не подлежат возврату. Их можно избежать, но придется самому прийти в железнодорожную кассу, отстоять очередь и купить билет.

Все ли так поступают в век электронных расчетов? Отнюдь, нет. Использование разного типа интернет-помощников позволяет, не выходя из дома или офиса, заказать и оплатить поездку.

При этом будет и СМС-напоминание, и выбор способов оплаты, и сообщение на электронную почту. Удобно? Нет сомнений!

Но за удобство придется раскошелиться. Кстати, крупные сервисы добросовестно предупреждают о размере взимаемого сервисного сбора за покупку билета.

Третье: при покупке билетов на организованную группу (ОГП). Эту сумму, именуемую сбором за резервирование места, нам тоже не вернут.

Когда и сколько получим?

Все зависит от фактора времени возврата. Чем раньше сдадим – тем большую часть потраченных вернут.

Учитываем в дополнительных потерях также то, что во всех трех ниже перечисленных случаях сдачи билета взимается сбор за возврат денег и невозврат сбора за предварительную продажу (для ОГП).

      

Если поезд следует по территории Российской Федерации

Если оформляется возврат билетов РЖД — сколько вернут, и за сколько дней можно сдать билет?

Получаем 100 %, если возврат пассажирами билетов не позже:

  • одиночные — 8 часов до убытия поезда;
  • организованная группа (от 10 и более человек) — 7 суток.

Получаем 100 % цены билета и 50 % стоимости плацкарты, если возврат пассажирами билетов до убытия поезда:

  • одиночные – менее, чем за 8 часов и не позже, чем за 2 часа;
  • организованная группа – менее 7 суток и не позже 2 суток.

Получаем 100% цены билета без плацкарты РЖД, возврат билетов — комиссия:

  • до убытия поезда: одиночные – менее 2 часов; организованная группа – менее 3 суток;
  • опоздании на поезд и предъявлении требований к возврату билета в срок до 12 часов после отправления;
  • возврате билета по причине болезни и т.п. в период до 5 суток после убытия поезда.

В случае утраты билета лицу необходимо обратиться в кассу с просьбой о восстановлении билета, на котором кассиром должна быть проставлена отметка о времени, когда лицо заявило требование о возврате билета.

Деньги возвращаются после того, как поезд прибыл в пункт назначения и подтвердилось, что данное лицо не совершало на нем поездку.

Едем за границу

Фото 5Принимаем во внимание, что для минимизации денежных потерь обращаться для возврата заграничных билетов следует в максимально ранние сроки.

Новая «заграница» (Прибалтика, СНГ, Абхазия). Правило следующее: купили билет в России – возвращаем в России; купили в странах Прибалтики и СНГ, Абхазии – возврат в тех государствах.

Со сдаваемым билетом предъявляем документ, на который оформлялся проездной документ. Во всех случаях принимаем в расчет потери от сбора за возврат билета (до конца 2015 года – 178.30 рубля).

Ранее, чем за 24 часа до отправления – получаем уплаченную сумму полностью.

От 24 до 6 часов до отправления — 100 % цены билета и половину стоимости плацкарты.

От 6 до 1 часа – цена за билет без плацкарты.

Меньше 1 часа и прошли электронную регистрацию – денег за билет не вернуть.

Отказ от поездки по болезни и т.п. при предъявлении в период до 10 дней после прибытия поезда на конечный пункт – получаем только стоимость билета.

Настоящее зарубежье. Возвращаем билеты исключительно в международных кассах. Учитываем, что удерживается сбор за сдачу билета, составляет 10 евро (по курсу Центробанка).

Оформление возврата билета без электронной регистрации возможно не позднее 6 часов до времени отправления поезда со станции посадки пассажира.

Если возвращаем билет уже с электронной регистрацией, то его примут не позже, чем за 6 часов до отправки поезда со станции посадки лица и не позднее чем за 1 час до начала движения поезда из начального пункта.

Если сдаем зарегистрированный билет меньше, чем за 6 часов до отправления со станции посадки, то необходимо оформлять претензию.

Возвращаем билет за границей

С паспортом и бланком билета РЖД обращаемся в ж/д кассу иностранного государства. И с выданным там документом оформляем в кассе РЖД (на территории России) возврат.

Документ действителен полгода.

Считаем примерно

Надо сказать, что сумма возвращенных денег будет точная только относительно. Точно можно говорить лишь о тех деньгах, которые гарантированно РЖД заберет себе и которые изложены в доступных для потребителя нормативных актах.

Оформляя возврат билета РЖД, сколько теряешь сверх этого? Будут (при условии приобретения билетов через многочисленные фирмы и фирмочки, «пасущиеся» вокруг российского железнодорожного монополиста) разные комиссии, компенсации и т.д., и т.п. О них было изложено выше.

Складываем и отнимаем

Фото 6Для примера возьмем возврат железнодорожного билета Москва-Курган, купленного в кассе РЖД. Поезд отправляется в 18.48 из Москвы. Цена билета значится 6076 рублей и 70 коп.

На бланке написано: стоимость билета — 3676.4 руб., стоимость плацкарты 2400.3 руб.

Возвращаем билет в срок свыше 8 часов: складываем стоимость (билета — 3676.4 руб. и стоимость плацкарты 2400.3 руб.), вычитаем комиссионный сбор за сдачу билета (178,3 руб.). Получаем в кассе – 5898.4 руб.

Возвращаем билет в срок от 8 до 2 часов: складываем (стоимость билета и половину стоимости плацкарты), вычитаем сбор за сдачу билета. Получаем в кассе – 4698.25 руб.

Возвращаем билет в срок менее 2 часов: от стоимости билета отнимаем сбор за сдачу билета. Получаем в кассе – 3498.1 руб.

При приобретении этого же билета через сайты-посредники, к примеру, Poezd.ru дополнительно к затратам надо прибавить их «накрутки»: сервисный сбор (115-330 руб.) и за возврат (68-175 руб.).

Какая сумма теряется? Размеры обоих сборов зависят от цены самого билета. Плюс – комиссии платежных систем (при наличии).

Например, отправляемся в Кишинев. Приобретаем билет в спальный вагон на поезд № 047 за 15953 рубля. Смотрим, из чего складывается цена билета. Сам билет – 5264.49 руб., плацкарта — 10688.51 (67%).

Считаем, сколько стоит возврат и что получим при возврате. Получаем следующие суммы:

  • свыше 24 часов: вычитаем сбор за сдачу билета – 178,3 руб. Получаем в кассе – 15774.7 рубля;
  • от 24 до 6 часов: плюсуем 5264.49 и половину от 10688.51 и минусуем 178.3 руб. Получаем в кассе – 10430.45;
  • от 6 до 1 часа: 5264.49 минус 178.3. Получаем – 5086.19 руб.;
  • меньше 1 часа до отправления и прошли электронную регистрацию – ничего не получаем.

Плюсуем к потерям аналогичные комиссии и компенсации от посреднических компаний.

Подведем итог

К покупке проездного документа надо относится со всей серьезностью и ответственностью. В случае спешки и непродуманных действий результатом может стать их возврат.

И повлечь в связи с этим, помимо ненужной траты времени и нервов, также денег. Которых, как водится, никогда много не бывает.

Резюмируем: думайте, думайте и еще раз думайте. А уж посчитать ваши денежки всегда найдется желающий.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 703-48-91 (Москва)
+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
      

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Комментариев: 6
  1. слава пауков

    Здравствуйте! В данной ситуации есть несколько тонкостей. Они будут зависеть от того, был зарегистрирован контрольный купон на станции или же производилось только электронное оформление. Другими словами, чтобы вернуть билет через Интернет, надо учитывать, выдали вам проездной документ в кассе или нет. Если электронная регистрация уже была произведена, отменить заказ можно. Но только не позже, чем за час до момента отправления поезда. Всего вам доброго!

  2. Осип Ефимов

    здравствуйте. Купили заранее жд. билеты на юг туда и обратно. Но за 40 дней до отправки поезда по непредвиденным обстоятельствам надо сдать билеты в ж.д. кассу. Сколько мы потеряем денег с каждого билета? Спасибо.

    • Валя

      Здравствуйте Осип. Ж\Д билеты Вы можете сдать, ранее чем за 8 часов до отправления с вашей станции, то стоимость возвратится полностью. Меньше чем за 8 часов – вам вернется вся стоимость «билета» и 50% стоимости. Менее чем за 2 часа – возвращается только стоимость «билета», плата за сервисное обслуживание и иные платежи, цена «плацкарты» уже не возвращается.

    • Татьяна

      Если вы вернете билет за 40 суток до отправления поезда вам будет возмещена полная стоимость билета, оплаченная вами при его покупки. Для оформления возврата обращайтесь в кассу железнодорожных вокзалов.

  3. Игорь Данилов

    добрый день. У меня такой вот вопрос. Купили жд билет . А у нас поменялись планы. и нам надо вернуть билеты. И как это можно сделать. У нас электронный билет. И сколько мне вернут денг. За возврат билета? Большое спасибо.

  4. Аркадий Наумов

    Взял билет на поезд на 10 июня, но хочу сдать и выехать позднее. Вернут ли деньги полностью и когда лучше сдать, т.е.за сколько дней?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Новое в разделе
Обсуждения
Подписка (E-mail)
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 703-48-91Москва +7 (812) 627-13-62Санкт-Петербург
© 2017 Мое право