+7 (499) 110-27-91Москва +7 (812) 385-74-31СПб

Включено ли питание в купе поезда РЖД и что входит в меню?

В перечень услуг РЖД входит предоставление пассажирам поездов дальнего следования гарантированного питания.

Готовят его для перевозчика фабрики-кухни, которые работают с ним на условиях договоров аутсорсинга.

Они поставляют готовые блюда непосредственно в пассажирские поезда по заявке РЖД.

Вся еда упаковываются в специальную защитную тару, которая обеспечивает её свежесть и сохранность.

Содержание:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91. Это быстро и бесплатно!

      

В каких категориях вагона купе доступно питание?

Купейные вагоны имеют различный уровень комфортности. Приобрести проездной билет с предоставлением гарантированного питания можно в вагонах класса VIP, СВ или РИЦ, а также К.

СПРАВКА: Оно предлагается пассажирам, приобретающим билеты в купе класса комфортности 1М, 1Б, 1Е, 2Э и 2Б. Гарантированный завтрак или ужин можно получить и в купе, входящих в пассажирские составы класса 2Т.

Что входит?

Выбрать блюда из меню гарантированного питания могут обладатели оплаченных билетов, в стоимость которых входит эта дополнительная услуга, на сайте сервисов фирменных поездов РЖД. Для этого необходимо будет на них авторизоваться.

Во время оформления заказа пассажир заполняет в предложенной перевозчиком на его сайте форме поля с именем, отчеством и фамилией.

Для адресного предоставления еды во время поездки указывается вид и номер проездного документа пассажира, а также занимаемое им место в купе.

В зависимости от длительности поездки, а также времени отбытия и прибытия состава, пассажиру могут быть предложены горячий завтрак или ужин.

При поездке, продолжительность которой превышает 24 часа, пассажиру предоставляется обед.

Единые стандарты обслуживания и предоставления пассажирам гарантийного питания были введены РЖД в 2012 году. Соответствующее распоряжение зарегистрировано под № 2666. Гарантированная еда поездов РЖД состоит из стандартных завтраков, бизнес-ланчей, ужинов и фирменного меню.

Стандартный завтрак

Итак, что входит в питание в купе поезда РЖД? Стандартный завтрак состоит из двух вариантов:

  • с кашей. На выбор пассажира предлагаются по два вида молочной каши и бутербродов, хлеб ржаной и пшеничный, чай, кофе, сливочное масло и сливки. Как правило, в меню включается каша овсяная и рисовая, бутерброды с колбасой и сыром с маслом. Пассажир самостоятельно выбирает вариант комбинации блюд.
  • С яичницей. Отличается второй вариант завтрака отличается от первого тем, что два вида каш заменяются в нем на яичницу глазунью с ветчиной и помидорами.

Стандартный бизнес-ланч

Стандартный бизнес-ланч включает в себя:

  • 1 вариант. Салат, борщ с говядиной, эскалоп с гарниром из риса, белого и ржаного хлеба. В качестве горячих напитков можно выбрать чай или кофе со сливками.
  • 2 вариант. Салат, суп-лапша, котлета в картофельным пюре. Горячие напитки: чай или кофе со сливками. Хлеб ржаной и белый.
      

Стандартный ужин

Стандартный ужин включает в себя:

  • 1 вариант. Салат, бифштекс с отварным картофелем, хлеб ржаной и пшеничный, чай или кофе.
  • 2 вариант. Салат, куриное филе с макаронами, хлеб ржаной и пшеничный, чай или кофе.

Периодически меню гарантированного питания РЖД обновляется.

Фирменное меню пассажирских поездов включает в себя различные блюда, но не входит в состав гарантированного питания.

Холодные закуски

Состоят, как правило, из салатов, бутербродов, мясных, сырных или рыбных нарезок.

Горячие блюда

Представлены в фирменных меню супами, блюдами из рыбы и мяса.

ВНИМАНИЕ: Вместе со стандартным гарантированным питанием пассажир получает минеральную воду, а также столовую посуду, приборы и бумажные салфетки. В вагонах бизнес-классах в меню дополнительно включаются десерт, 3 вида безалкогольных напитков, 2 вида минеральной воды, 6 типов алкогольной продукции по 2 наименования каждый и 2 вида пива.

В отличие от стандартного набора посуды, в бизнес-класс предоставляется фарфоровая или фаянсовая посуда вместо одноразовой и тканевые салфетки. Подачу обеда, ужина и завтрака можно заказать в купе или получить их в вагоне-ресторане.

Где можно заранее узнать о меню?

При предварительной покупке билета пассажир оплачивает стандартное меню. Изменить его можно за 72 часа до отправления поезда. Выбор определенного набора блюд доступен на официальном сайте перевозчика.

При посадке в поезд заказ еды делается у проводника сразу после того, как человек займет свое место в купе.

Как сообщить об аллергии и непереносимости?

Меню перевозчика имеет несколько вариантов.

В их число входят вегетарианские и диетические блюда, а также соответствующее религиозным требованиям питание.

Все блюда из этих меню представлены на сайте российских железных дорог с их полным описанием и фотографиями.

Указать тип выбранного меню можно в созданном на сайте профиле пассажира.

Для этого рядом с выбранным вариантом блюд указывается номер проездного билета пассажира.

Можно ли отказаться от еды?

Отказаться от питания в вагонах повышенной комфортности перевозчика можно в момент оформления и оплаты проездных билетов. Сделать это нужно до того, как стоимость питания будет включена в общую сумму и произойдет оплата проездного документа.

Заключение

  1. При поездке в купейных вагонах категорий 2Э, 2Б и 2Т пассажиры могут получить 2-х и 3-х разовое питание.
  2. Выбрать еду для себя можно на сайте перевозчика за 72 часа до отправления поезда или при посадке в поезд у проводника.
  3. Отказаться от услуги предоставления еды в дороге можно при оформлении и оплате проездных документов.
  4. Подаются завтраки и ужины в поездах в определенное время. Завтрак — с 7.00 до 10.00, ужин — с 16.00 до 21.00. Если в стоимость билета входит обед, то он подается с 11.00 до 15.00.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 110-27-91 (Москва)
+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лина

    Купила билеты в вагон СВ, класс обслуживания 1 Э, сервисные услуги У1. Хочу изменить тип питания на сайте rzd.ru . Времени до поездки на порядок больше, чем 72 часа. Ссылка на команду имеется — якобы дают право воспользоваться обещанным. Но при нажатии кнопки ничего не происходит. Что делать?

  2. Инесса Мартынова

    Здравствуйте! подскажите если указано в билете питание ;стандарт; а класс обслуживания 1У, что входит в состав меню?

    • игорь плахотин

      Здравствуйте! Это тип вагона и услуги в нём, а под «услугами» понимают: питание (здесь всё зависит от поезда) и журналы/газеты. Питание может включать в себя, как обычный сухой паёк + напитки, так и горячее питание. Опять-таки, всё зависит от маршрута, дальности следования и т. д. Обратите внимание, в «вагонах с услугами» количество предоставления питания (набор ланч-боксов или горячее) указывается! Его также можно посмотреть по справке «Экспресс» ещё ДО того, как Вы взяли билет! При этом, У1 будет означать 1-разовое питание (/1 набор питания) , У2 — 2 раза (/2 набора питания) , У3 — 3 раза и т. д. Другими словами, У (N) — вагон повышенной комфортности (с дополнительными услугами) , где N — количество питаний за поездку. В Вашем случае У0 — без питания..))) ) Вот и все! Счастливого пути!!!

    • Татьяна

      Класс 1У обозначает что кондиционер и биотуалет в вагоне. Белье входит в стоимость проезда. Вагон с услугой перевозки животных. При предварительной покупке билета пассажир оплачивает стандартное меню. Изменить его можно за 72 часа до отправления поезда. Выбор определенного набора блюд доступен на официальном сайте перевозчика.

  3. Семён Матвеев

    Дочь купила билет от Москвы до Хабаровска в купейный вагон, указанным сервисом на питание, 6 суток в пути, сейчас уже в поезде ей говорят, что питание предоставляется один раз за поездку…. Это что шутка такая?

    • Игорь

      Если вы считаете, что вам не предоставили предусмотренную договором (билетом) услугу или ввели в заблуждение, то для подачи претензии необходимо для начала все же зафиксировать это нарушение (недостоверная информация, невыполнение условий договора).

  4. Ринат Назаров

    Добрый день! Подскажите пожалуйста что входит в У1 класс вагона с дополнительными услугами? В кассе сказали покормят один раз за всю поездку (5 суток), т.к. мы едим с детьми это очень важно

    • Александр

      Здравствуйте Ринат! В У1 входит, двухместное купе в нем должен быть биотуалет, в вагоне кондиционер. Предоставляется возможность перевозить животных, так же предоставляется постельное белье, и действительно горячее питание только один раз. У — обозначает услуги сервисные, 1- один рацион питания.

  5. Анна

    Скажите, пожалуйста, на основании каких нормативных документов написана статья? Откуда информация?

    • fabrica

      Информация взята с официального сайта РЖД.

© 2018 Мое право