Что нужно, чтобы взыскать законную неустойку за просрочку исполнения обязательств? На ком лежит обязанность по взысканию неустойки заказчика?

Проблема возникновения неустоек связана не только с опозданиями и недочетами в выполнении работы или услуги.

Пени и проценты могут появиться даже при задержках оплаты услуг ЖКХ. С ними может столкнуться не только потребитель, но и исполнитель, поставщик услуг.

Что делать и как восстановить справедливость, если ваши права ущемляются? Каким образом получить денежную компенсацию?

И как себя вести, если уплаты штрафа, пени, неустойки требуют от вас? О том, что такое взыскание штрафа за просрочку исполнения обязательств и на ком лежит обязанность по его взиманию с заказчика, поговорим в этой статье.

Скрыть содержание

• Как можно взыскать неустойку?
До суда     В судебном порядке    
• Основания
• Сроки
• Взыскание пени и процентов одновременно
• После расторжения договора
• Исковое заявление
• Процедура
Взыскание налогов и сборов, включая пени     По ОСАГО     По ДДУ    

Как можно взыскать неустойку?

На самом деле, решить проблему взимания законного штрафа можно 2-мя способами – до суда и, соответственно, после вынесения решения суда.

Большая часть отношений между потребителем и поставщиком регламентированы договором и в нем предусматривается возможность регулирования спорных ситуация путем мирных переговоров.

Если они не помогают, без судебных разбирательств не обойтись.

О нюансах того, как произвести взыскание неустойки или пени по договору подряда, мы рассказывали тут, а об оформлении взыскания неустойки по алиментам узнаете здесь.

До суда

Перед началом судебных тяжб стоит попробовать несколько способов:

Письмо компании, поставляющей услуги.

Оно может быть как претензионного, так и мирного характера. Его целью является указание на погрешности (низкое качество, опоздание начала или сдачи работы и пр.) и просьба добровольно компенсировать причиненные неудобства деньгами.

Часто письма такого рода является достаточно для начала продуктивного диалога между участниками договорных отношений. Это объясняется тем, что размеры неустоек на данном моменте разбирательств устраивают обе стороны.

Жалоба в органы Роспотребнадзора.

Обращение в эту организацию, конечно, не приведет к мгновенной выплате денег. Даже, скорее всего, до них дела не дойдет. А вот проверка от самых различных инстанций поставщику услуг обеспечена.

Поэтому, зачастую достаточно одного упоминания о Роспотребнадзоре в письменном обращении к исполнителю и у него быстро появляется желание задобрить вас и признать свою вину.

Обращение в Министерство Здравоохранения, Образования, Санэпедемстанцию и прочие подобные организации.

К такому шагу можно прибегнуть, если ваше письменное обращение игнорируют организации, занимающиеся пищевой промышленностью, оказанием медицинской помощи, образовательной деятельностью.

В судебном порядке

Если все мирные попытки не приносят успеха, обращайтесь в арбитражный суд.

Для того, чтобы получить денежную компенсацию потребуется выполнение 2-х обязательных условий:

• написание искового заявления о взимании денег;
• наличие доказательств вашей правоты.

Если с первым пунктом все понятно, то на втором остановимся подробнее.

Первый и основной аргумент в вашу пользу – подписанный с обеих сторон договор на оказание услуг (это также может быть договор о долевом строительстве).

В нем содержатся пункты, раскрывающие меру ответственности участников договорных отношений за невыполнение условий документа, размеры штрафов, способы и порядок взимания.

Далее могут быть приложены копии любых других документов, подтверждающих вашу правоту, включая квитанции об оплате услуг/работ, всевозможные акты, копии вашей переписки с исполнителем (чаще всего односторонней) и пр..

Основания

Любые отступления от условий, прописанных в договоре, или их нарушения могут считаться основаниями для взимания неустоек. К несоблюдению договорных отношений прибавляется игнорирование (или незнание) законов, что тоже приводит к наказанию.

Основной законодательный акт, который описывает взаимоотношения «продавец-покупатель» — это Закон о защите прав потребителей.

Гражданский, налоговый, строительный кодексы также вносят свою лепту в регулирование этих отношений.

Сроки

Для удовлетворение требований потребителя существуют определенные временные промежутки и сроки взимания неустойки:

• назначенное потребителем время (когда речь идет о написании претензии или письма в адрес поставщика);
• 10 дней с момента объявления требования (31 ст. Закона о защите прав потребителей);
• срок, оговоренный в контракте.

Добросовестный поставщик и исполнитель услуг не станет игнорировать эти правила. От плохого добиваться денег придется через суд или приставов.

Взыскание пени и процентов одновременно

Все законодательные акты не запрещают потребителю помимо пени как таковой требовать возмещение процентов или любых других выплат и компенсаций.

Это возможно при полной предварительной оплате услуги. Невыполнение оплаченной услуги/работы приравнивается к нарушению Гражданского кодекса (ст.395) – пользование чужими средствами.

После расторжения договора

Само расторжение договорных обязательств никак не означает, что виновная сторона ничего не должна выплачивать.

Но, взыскание пени по контракту и за просрочку платежа имеет несколько тонких нюансов:

1. Расторжение договора фактически означает, что между потребителем и поставщиком услуг перестают действовать какие — либо обязательства. Поэтому, прежде чем отправить уведомление о прекращении отношений, обратитесь к исполнителю с заявлением о наличии неустоек.
2. Если контракт расторгнут, то возможно требование штрафов, возникших только в период действия документа.

О том, как рассчитывается и как взыскать неустойку после расторжения договора, мы рассказывали тут.

Исковое заявление

Исковое заявление о взимании пени должно в себе содержать:

• наименование суда (районный, мировому судье);
• информацию об истце и ответчике (адреса, реквизиты, названия, имена);
• подробное описание проблемной ситуации;
• ссылку на нарушенные пункты договора, законы;
• требования;
• приложения (оплаченные чеки, копии документов, квитанция об оплате госпошлины и пр.);
• подпись заявителя и дата.

Количество экземпляров заявления должно соответствовать количеству участвующих в деле лиц. Иск о взыскании пени аналогичен иску о взыскании неустойки по договору.

Образец искового заявления о взыскании неустойки

Процедура

Теперь на примерах рассмотрим случаи, при которых у потребителя возникает необходимость как получить денежную компенсацию, так и оплатить.

Взыскание налогов и сборов, включая пени

Физические и юридические лица обязаны выплачивать в пользу Государства налоги: дорожный, земельный, подоходный, на машину и многие другие. Налоговые органы установили сроки, в которые деньги должны поступить в казну.

За опоздание капает ежедневный процент, размер которого прописан в Налоговом Кодексе (8,25%(это ставка рефинансирования)/300 *сумма налога)), возможно начисление штрафа (20% или 40%, если неоплата была умышленной, от суммы налога). О том, как правильно рассчитать пени или неустойку по 1/300 ставке рефинансирования от ЦБ РФ, мы рассказываем тут, а в чем заключаются юридические отличия между штрафом, пеней и неустойкой узнаете из этого материала.

При появлении задолженности налоговая направляет уведомление, к котором содержится:

• размер неуплаченного налога;
• размер пени (на день отправки уведомления);
• срок для погашения задолженности;
• меры, которые будут предприняты при игнорировании требования.

По ОСАГО

Компании по автострахованию также нередко задерживают выплаты. Нарушения сроков караются ежедневной пеней в размере 1% от общей суммы (Такой размер устанавливает Закон об обязательном автостраховании (ОСАГО).

Для взимания штрафа по ОСАГО по закону потребитель должен требовать денег сначала через письменную претензию, а в случае отказа – через суд. Заявление в страховой компании рассматривается не более 20 дней.

По ДДУ

По договору долевого участия штрафы возникают чаще всего из-за опоздания сдачи построенного объекта или из-за его низкого качества.

В 214-м федеральном законе оговорена мера наказания для застройщика в виде ежедневной пени. Она составляет 150-ю для граждан России или 300-ю для юр.лиц долю действующей ставки рефинансирования от суммы договора.

Взимание штрафа по ДДУ происходит в обязательном порядке сначала написанием претензии о взимании штрафа по договору, а потом уже посредством судебного разбирательства.

Претензия о взыскании неустойки

Помните, что многие спорные моменты по взиманию различного вида штрафов зачастую решаются без привлечения суда. А если вы обладаете хотя бы теоретическим понятием откуда они берутся и как начисляются, то ваши шансы на победу увеличиваются в разы.

А чтобы самому не пришлось расставаться с нелишними деньгами за оплату просрочек, старайтесь вносить обязательные платежи вовремя, тогда и проблемы взыскания убытков и штрафов не возникнет. Ну, а если задержка все же возникла, устраните её как можно быстрее.

Смотрите на видео: что такое неустойка и как её взыскать.