+7 (499) 703-48-91Москва +7 (812) 627-13-62Санкт-Петербург

Какие непродовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену по закону в РФ: разбор перечня или списка №55

Товары, не подлежащие возврату

Мы живем во время товарных, рыночных отношений.

Практически ежедневно покупаем или продаем товары, услуги, и в большинстве своем являемся потребителями в широком смысле этого слова.

При этом имеем определенные требования и пожелания к своим приобретениям и, разумеется, имеем право на то, чтобы остаться неудовлетворенными качеством или сервисом.

Как человек совершает покупки?

Здесь нет единого алгоритма, и каждый руководствуется исключительно личным умонастроением и содержимым кошелька.

Кто-то планирует свой шопинг, а кто-то случайно забредает в торговые ряды и спонтанно покупает то, что попадается на глаза.

В конечном итоге никто не застрахован от того, чтобы остаться не очень довольным от совершенных покупок – осознать, что товар не отвечает заявленным требованиям и ожиданиям, пожалеть денег, потраченных на покупку – вариантов множество.

Как быть в такой ситуации? Как правило, первая мысль, приходящая в голову, – заменить или вернуть купленное.

И в это время необходимо четко представлять – покупки каких категорий, и при каких условиях могут быть возвращены, а какие нет.

Сегодня речь пойдет именно пойдет о том, какие товары не подлежат возврату и обмену по закону (список ниже).

Почему отдельные товары не подлежат возврату?

Все что велено «не пущать» обратно на полки магазинов, определено законодательными актами, регулирующими права продавцов и покупателей.

Почему нельзя вернуть? Начнем с того, что речь о товарах с надлежащим качеством, но не подошедших или разонравившихся покупателю по тем или иным причинам – не устроил цвет, габариты, размеры, вид.

Большинство товаров, ограниченных на возврат, сложно идентифицировать на предмет использования, то есть исключить вероятность того, что они были в употреблении или получили изъян после покупки.

Также в отношении них высока вероятность того, что они могут быть подменены в целом или частично.

Помимо бытовых неудобств и возможных проблем в дальнейшей эксплуатации, некоторые из них могут нанести и существенный вред здоровью человека.

Рассмотрим подробнее три обобщенные группы товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Сложно-технические

Наша жизнь перенасыщена всевозможными механизмами, бытовыми приборами, электронной техникой, гаджетами.

Человек не представляет свою жизнь без мобильного телефона, телевизора, компьютера, холодильника, стиральной машины, а многие и без автомобиля.

А между тем, не все знают, что эти вещи подпадают в группу перечня товаров, не подлежащих возврату.

То есть, если купленный вами прибор надлежащего качества, вернуть или обменять его на иной не представляется возможным.

В такой перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату входят:

  • все виды транспортных средств (воздушные, наземные, водные), работающие от электрических двигателей;
  • средства связи;
  • все виды оргтехники;
  • бытовая техника;
  • прочие приборы и оборудование.

Вопрос возможности/невозможности возврата технически сложных товаров достаточно спорный и многогранный.

Есть закон о защите прав потребителя, который прописывает вероятность возврата товара надлежащего качества при условии, что он вдруг перестал удовлетворять требованиям или вкусу, в гарантийные 14 дней: предоставляете чек или прочие документы на покупку и меняете ее на аналоговую или возвращаете деньги.

Но в то же время есть Перечень 55 товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, утвержденный правительством Российской Федерации, в котором данные предметы покупок также значатся.

На практике получается, что один нормативный акт вроде бы перечит другому.

В такой ситуации, как правило, руководствуются законодательными нормами, утвержденными в более поздний срок.

В нашем случае – Перечнем.

Вернуть товар можно при его ненадлежащем качестве, но это совершенно другая тема.

Почему нельзя вернуть? Ну, начнем с того, что продавец вряд ли сможет определить был товар в употреблении или нет.

Ведь, если человек совершает покупку какой-либо техники, то он непременно испробует ее, а не станет любоваться ее визуальными красотами на протяжении нескольких дней.

Другой момент – на то они и технически сложные устройства, что работают не от рычага, который нужно поворачивать в разные стороны: не простой механизм подразумевает определенные условия эксплуатации – напряжение электрической сети, температурные и погодные особенности, набор навыков и умений.

При несоблюдении всего этого техническое устройство просто придет в негодность.

И уж тем более никто не представит продавцам гарантии, что прибор не был поврежден или испорчен в процессе эксплуатации, что в нем не произошла замена каких-либо частей и так далее.

Если мы идем в магазин, то мы априори надеемся на покупку нового товара надлежащего качества, если нет – нас вполне устроит вторичный рынок.

Момент в том, что ради удовлетворения потребностей одного человека, не должны страдать иные люди, в том числе потенциальные покупатели на теоретически возвращенный товар.

Продовольственные

Итак, следующая группа товаров – продовольственная.

Сюда относится все, что человек употребляет в пищу или предназначено для внутреннего приема:

  • мясные и рыбные производные;
  • напитки;
  • крупы;
  • фрукты и овощи;
  • прочее.

Законодательно возврат продовольственных товаров надлежащего качества невозможен.

Судите сами, вы приобрели пачку макаронных изделий, принесли их домой, а потом вдруг передумали их отваривать, потому, как вам вдруг разонравилась их форма или вы решили для себя, что перестаете вовсе употреблять их в пищу.

Вы берете эти макароны и идете обратно в магазин с просьбой забрать покупку обратно.

В ответ вы услышите отказ.

С тех пор, как покупка покинула витрину магазина она проделала определенный путь до того момента, как вы попытались вернуть ее «на место».

Что происходило с ней за пределами магазина, какому воздействию она была подвержена – известно только вам одному.

К тому же покупка была с человеком в прямом контакте, и никто не может судить – в безопасном ли?

Какие товары не подлежат возврату и обмену по закону?

В список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену входят:

  • все, что имеет отношение к медицинским товарам, используемым в домашних условиях для лечения или профилактики.
  • помимо медпрепаратов сюда же относятся инструменты и аппараты, перевязочный материал, контактные линзы, средства по уходу за детьми и взрослыми;
  • принадлежности для личной гигиены и красоты, включающие в себя не только зубные щетки или расчески, парики, украшения для волос, но и дезодорирующие средства, парфюмерные изделия, косметика, нижнее и прочее нательное белье;
  • предметы бытовой химии. К ним же относят пестицидные и агрохимические препараты.
  • драгоценности;
  • предметы мебели;
  • носочно-чулочные изделия и домашний текстиль;
  • посуда, упаковка и прочие изделия, предназначенные для контакта с пищевыми продуктами;
  • метражные материалы для стройки и отделки, кабели;
  • автомобили, прицепы, плавательные средства, механизированный инвентарь;
  • животные и растения;
  • оружие гражданского назначения;
  • технически сложные приборы – бытовая, электронная и коммуникационная техника, средства передвижения;
  • печатные издания непериодического характера.

Перечень этот утвержден правительством страны и составлен для защиты широкого круга потребителей.

Нужно уловить главное, в основной массе это товары, предназначенные для прямого контакта с человеком.

Каждому хочется быть уверенным в том, что его покупка в первую очередь безопасна, а вопрос безопасности возвращаемого товара всегда открыт и поставлен под определенные сомнения.

Отдельное место в этом ряду занимают лекарственные препараты, ранее были известны случаи, когда в аптеки взамен приобретенных препаратов под их видом возвращали медикаменты с отравляющими веществами.

Опять же, сейчас мы ведем речь о товарах надлежащего качества, не устроивших покупателя по цвету, габариту, внешнему виду и прочее.

На некачественные приобретения распространяются совершенно другие правила и требования.

Абсолютно неприятная ситуация оказаться в ситуации, когда вам отказывают в приеме возвращаемого вами товара, ссылаясь на действующее законодательство.

Получается, что в части некоторых неудовлетворивших вас покупок постфактум уже ничего нельзя сделать и изменить, значит, нужно предупреждать возникновение таких обстоятельств.

Изучите перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену по закону РФ.

Прежде чем совершить покупку убедитесь в том, что она вам нужна, подходит вам и вашему интерьеру и отвечает всем заявленным вами требованиям.

Лучше несколько раз наведаться в магазин и хорошо все продумать, чем сожалеть о потраченных деньгах и расстраиваться над неудачной покупкой.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 703-48-91 (Москва)
+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Подписка (E-mail)
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 703-48-91Москва +7 (812) 627-13-62Санкт-Петербург
© 2018 Мое право