Составляем юридически грамотно исковое заявление по договору оказания услуг

Условия рыночной экономики определяют существование современных компаний, а также крупных фирм в отношении к интересам потребителя и связаны с оформлением договоров по поставке, тех или иных услуг.

Рынок потребления имеет ряд сложностей, которые, в некоторых случаях, не дают возможности поставщику услуг, выполнить договорные обязательства.

Это не удивительно, ведь динамика рынка зачастую непредсказуема, а ситуация может кардинально измениться и разрушить существующие планы, в один день.

Скрыть содержание

Предварительные досудебные действия     Когда требуется вмешательство суда?     Куда подаются документы?     Что включается в иск?     Доказательство правоты документами     Представительство по доверенности     Разница при возмездной и безвозмездной работе     Если услуги оказывались без договора?    

Чтобы минимизировать риски при непредвиденном развитии событий, оформляются договорные документы.

Договор оказания услуг, является основным, на его основании, при соответствующих обстоятельствах, могут составляться договора о его расторжении (подробнее о расторжении договора купли продажи, кредитного или аренды, с банком, по найму или оказания услуг читайте тут).

Они составляются в той форме, которая принята в организации поставщика, особых требований к нему не предусмотрено.

Но ему надлежит иметь статус договора, а также чётко прописанные, оформленные по правилам составления документов и юридически корректные пункты о предоставляемых услугах и условиях поставки услуг.

Предварительные досудебные действия

При подаче искового заявления должны быть соблюдены условия досудебной подготовки.

К ним относятся все действия, направленные на урегулирование конфликта мирным путём.

В частности, потребителю необходимо:

1. Сделать предупреждение о своём намерении расторгнуть договор с поставщиком услуг.
2. Получить от него ответ или подождать 30 дней со дня отправки предупреждения (уведомления).
3. Попытаться расторгнуть договор по взаимному согласию сторон.

Текст уведомления должен быть написан в корректной форме, иметь системную структуру, не позволяющую интерпретировать претензии.

Уведомление составляется в двух экземплярах.

Его можно отнести лично в компанию поставщика услуг.

Передать необходимо под роспись (можно поставить отметку о получении на втором экземпляре) и проверить, чтобы оно было зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции.

Наиболее удобным считается вариант передачи по почте, заказным письмом с вложенной в него описью и уведомлением о получении.

Досудебные действия могут быть прекращены, если поставщик услуг исправит положение дел на удобных для потребителя условиях или согласится на расторжение договора по взаимному соглашению сторон.

Порядок расторжения договора оказания услуг определяется законодательными нормативами, предъявляемыми, ко всем процедурам по расторжению договоров.

Когда требуется вмешательство суда?

Также иск подаётся, если:

1. Поставщик услуг проигнорировал уведомление потребителя о расторжении договора поставки.
2. Потребитель не добился от поставщика согласия на расторжение договора по взаимному соглашению.
3. Поставщик услуг не произвёл взаиморасчёты с потребителем.
4. Возникли иные споры имущественного характера.

При этом потребитель должен понимать, что причина, повлиявшая на расторжение договора по поставке услугдолжна быть адекватна для такого процесса, а не возникать из-за конфликта на почве мелких недоразумений, подлежащих устранению и исправлению.

Причинами считаются нарушения условий договора, такие как:

1. Невыполнение договорных обязательств.
2. Нарушение сроков по поставке услуг.
3. Нарушение ожидаемого качества предоставляемых услуг.
4. Замена специалистов, оказывающих услуги – на менее квалифицированных сотрудников.
5. Повышение оплаты за предоставляемую услугу.
6. Материальный ущерб, нанесённый при получении услуги (про исковое заявление о возмещении или взыскании морального вреда, причиненного преступлением, читайте тут).
7. Объективная ситуация, не позволяющая продолжать договорные отношения (например, человек потерял работу и не имеет возможности оплачивать получение услуг).
8. Любые причины, нарушающие положения договора поставки услуг.

В соответствии со ст. 451 ГК РФ причинами расторжения договора будут считаться те основания, в соответствии с которыми изменились условия составленного договора, но которые нельзя было предвидеть.

Прежде чем подавать исковое заявление, необходимо оплатить государственную пошлину.

Оплатить её можно в любом отделении сбербанка.

Если потребителем является физическое лицо, то размер требуемой пошлины составляет 200 рублей.

Если потребитель – юридическое лицо, то он оплачивает госпошлину в размере 4000 рублей.

Пошлина на возмещение материальных убытков оплачивается отдельно и начисляется в отношении к общей сумме иска, но не свыше 60 000 рублей.

Куда подаются документы?

Исковое заявление по договору оказания услуг подаётся в районный суд, тому мировому судье, который отвечает за производство гражданских дел на участке, где расположена организация – поставщик (ответчик).

Информацию, о наименовании суда, фамилию и инициалы судьи, номер его участка, а также и реквизиты для оплаты государственной пошлины, потребитель (истец) может получить в здании суда (у консультанта или на стенде), а может посмотреть на официальном сайте.

Что включается в иск?

Исковое заявление не сложно составить самому по форме, установленной для заявлений.

Следуя правилам составления искового заявления, нужно в верхнем правом углу, на листе формата А-4 указать:

• наименование судебной организации, куда подаётся иск (город, район, номер участка по месту нахождения ответчика);
• данные истца (с адресом проживания) и ответчика (с наименованием организации, формой её собственности, юридического адреса и прочих данных).

Посередине листа пишется наименование составляемого документа: «исковое заявление», далее следует основная часть.

В основной части истец указывает, что им был заключён с ответчиком договор об оказании услуг.

Далее прописывается наименование договора, его номер и дата заключения.

Объясняется, что в соответствии с заключённым договором, ответчик обязан был предоставить ему услуги (перечислить вид услуг).

Потребитель может указать, например, что услуги не выполнялись в обозначенный срок или имели ненадлежащее качество.

При этом нужно привести конкретные факты и подтвердить их наличием соответствующих документов или заключением экспертизы.

Основная часть опирается на предмет иска.

Истец указывает, что в соответствии с допущенными нарушениями, он намерен расторгнуть договор на поставку услуг (перечислить вид услуг) и просит суд принять решение о признании договора услуг, расторгнутым.

Если потребитель понёс материальный ущерб или намерен предъявить требования по возврату, то ему необходимо вторым пунктом обратиться к суду с просьбой о возмещении ущерба (или иное) с указанием суммы иска.

После основной части нужно дать перечень документов, представленных в качестве доказательной базы, поставить дату и подпись с расшифровкой.

Скачать образец искового заявления по договору оказания услуг.

Доказательство правоты документами

Документы, необходимые для производства дела в суде, могут быть следующими:

1. Договор оказания услуг.
2. Уведомление о расторжении договора (и все имеющиеся документы досудебной процедуры).
3. Подтверждение о получении ответчиком уведомления о расторжении договора.
4. Квитанция об оплате госпошлины.
5. Справки, заключения независимой экспертной комиссии и прочие документы, являющиеся доказательной базой по факту иска.

Кроме перечисленных выше требований, особых правил к составлению иска не предусмотрено.

Главное, чтобы все формулировки были чёткими и юридически грамотными.

Сроки принятия решения судом могут варьироваться, это будет зависеть от уровня сложности судебной процедуры.

Заседание суда может быть отложено в связи с новыми, поступившими в производство данными, со стороны ответчика.

После принятия решения суда, оно вступит в силу через 10 дней после регистрации в канцелярии суда.

За этот период можно подать апелляцию, если истец не удовлетворён вынесенным решением.

Для этого нужны новые, более аргументированные и веские доказательства.

Когда решение суда не оспаривается, через 10 дней прекращаются все обязательства в отношении потребителя к поставщику.

Представительство по доверенности

может осуществляться доверенным лицом (представителем).

Для этого частному лицу необходимо обратиться в юридическую фирму и заключить контракт на представительство в суде.

В этом случае, нужно составить нотариально удостоверенную доверенность.

Если потребителем оказалось юридическое лицо и в качестве истца выступает руководитель предприятия, то его интересы в суде может представлять юрист предприятия.

В этом случае, доверенность составляется на месте и визируется руководителем предприятия, после чего подпись руководителя заверяется сотрудником (заведующим) отдела кадров.

Независимо от наличия доверенного лица, истцом (номинально в производстве дела) будет выступать тот субъект, который заключал договор о предоставлении ему услуг.

А представитель будет действовать формально, в рамках предоставления юридической помощи, но не возбуждения иска лично.

Разница при возмездной и безвозмездной работе

Исковое заявление по договору возмездного и безвозмездного оказания услуг основывается на их различиях.

Отличие возмездного от безвозмездного оказания услуг заключается в том, что при безвозмездном оказании услуг транзакция является односторонней.

Безвозмездное оказание услуг не требует со стороны потребителя никакого ответного действия, так как оно осуществляется на основании принципа дарения.

Рассмотрим пример: крупный поставщик, спонсор медицинской академии, поставил бывшее в употреблении медицинское оборудование с произведённой им установкой.

Но в результате его использования, загорелась проводка.

Помещению в целом, а также мебели и средствам энергообеспечения, был нанесён ущерб.

Ректорат обеспечил необходимую доказательную базу о возмещённом ущербе и подал иск в суд.

К документам был приложен акт передачи оборудования от одной из больниц, подписанный главным врачом.

Во время судебного разбирательства ответчик доказал, что оборудование было пригодным и работы по установке проводились в надлежащем порядке, предоставив со своей стороны, подтверждающие документы.

Суд усмотрел проблему в нарушении правил использования оборудования и отклонил иск.

Этот случай стал достоянием широкой общественности, что повлияло на приток спонсорской помощи в вуз.

То есть, при безвозмездном оказании услуг определённую роль играет моральный аспект.

Более того, чтобы аналогичный иск был удовлетворён, необходимы безупречные доказательства правоты потребителя.

Если услуги оказывались без договора?

Исковое заявление при оказании услуг без договора: услуги, оказывающиеся без договора должны иметь правовое обеспечение, которое станет фактом подтверждения подлинности оказанной услуги.

Например, если вещь куплена в магазине, оказанная услуга подтверждается наличием кассового или товарного чека.

Если вещь была сшита в ателье – наличием квитанции и т.п.

В том случае, когда услуга была, оказана ненадлежащим образом или не оказана – потребитель имеет право возместить ущерб.

В этом случае ему нужно действовать в соответствии с тем алгоритмом, который был определён для услуг, предоставляемых по договору (кроме процедуры расторжения договора), то есть:

1. Уведомить поставщика услуги об её ненадлежащем качестве или ином.
2. Предложить возместить ущерб.
3. Представить экспертное заключение о низком качестве товара или доказательство его неполучения (о составлении искового заявления о товаре читайте в этом материале).
4. Если в удовлетворении претензии было отказано – подать иск в суд.

В заключение необходимо отметить, что судебное производство предусматривает чёткие пошаговые действия для возбуждения гражданского дела и его правомочного разбирательства.

Доказательная база должна строиться на подтверждающих документах, о которых говорилось выше.

Эмоции – плохие советчики при решении подобных дел.

Доказательства должны быть построены и предъявлены в соответствии с чёткой и правомерной аргументацией.

Расторжение договора на оказание услуг должно осуществляться в соответствии со специальным положением, предусматривающим возможность его расторжения.

Здесь должны быть предусмотрены возможные варианты, при которых договор может быть расторгнут.

В соответствии с данным пунктом, расторжение произойдёт в простой, доступной для сторон, форме.

При возникновении недопонимания интересов сторон, условия расторжения договора услуг, определяются в судебном порядке.