Все нюансы составления искового заявления о товаре

В процессе работы любой организации может возникнуть необходимость разрешить правовой конфликт в судебном порядке.

Для решения данного вопроса составляется исковое заявление о товаре как на.

Причиной могут послужить разногласия по поводу качества или количества продукции, предоставленной фирмой-изготовителем.

Судебный иск подается в арбитражный суд только после подачи письменных претензий поставщику товара в рамках досудебного порядка урегулирования спорной ситуации.

Скрыть содержание

Правила составления искового заявления     Негласные правила, которые помогут истцу выиграть суд     Какие виды исков существуют?     Сроки подачи иска о товаре     Примеры выигранных потребителем исков     Иск о возврате товара, приобретенного через Интернет-магазин     Пример выигранного дела о приобретении кухонного гарнитура     Взыскание компенсации за порчу товара     Взыскания выплаченных средств за товар     Возврат косметики «Дешели»     Возмещение убытков с компании «Лайф Косметикс НН»     Расторжение договора с компанией «Мон Платин»     Возврат денег за не подписанный договор     Заключение    

В процессе подачи искового заявления в суд потребителю необходимы консультация и участие опытного юриста.

Важно составить исковый документ правильно не только по форме, но и по содержанию.

В ином случае заявление не будет рассмотрено и вернется на доработку.

Истец может самостоятельно подавать заявления и исправлять их в случае отправки на доработку.

Соблюдение следующей тактики поможет истцу выиграть суд:

1. Необходимо грамотно аргументировать свою позицию.
2. Найти подтверждения своей правоты в законодательных актах.
3. Важно не просто найти нормативный акт, который защищает права потребителя, но и убедить судью в том, что его положения распространяются на конфликтную ситуацию.

Правила составления искового заявления

В исковом документе необходимо указать следующие положения:

1. Название суда, в который подается иск.
2. Поименное перечисление сторон: истца и ответчика. Дополнительно должны быть прописаны контакты и адрес юридической организации или ИП, к которому составляется иск.
3. Перечень прав, нарушенных ответчиком. Подробное описание каждого нарушения. Сделать это в сдержанной и лаконичной форме. Описать заявляемые претензии.
4. Доказательства правоты истца. В данном пункте лучше сослаться на нормы материального права и конкретные документы.
5. Цена искового документа. Указывается в случае, когда необходимо дать оценку документу.
6. Свидетельства соблюдения претензионного порядка. Приводятся опционально в соответствии с законом или договором.
7. Список документов.

Скачать образец искового заявления (иска) на возврат товара надлежащего качества.

Об заявлении о возврате товара надлежащего качества и ненадлежащего, читайте тут.

Негласные правила, которые помогут истцу выиграть суд

Помимо официальных правил, существуют негласные положения, соблюдение которых способно помочь выиграть спор.

Хорошо квалифицированному юристу они, как правило, известны.

Обычно приход уведомления занимает немало времени, поэтому можно приложить к документам копию квитанции об отправке заявления.

А когда придет уведомление о доставке документа, отправить его в арбитражный суд.

В суд лучше подавать нотариально заверенные копии документов, чтобы потом не приходилось подавать специальный запрос на получение оригиналов.

Помимо перечисленных квитанций и документов к делу необходимо приложить квитанцию об уплате пошлины, стоимость которой рассчитывает юрист.

Также рекомендуется приложить доверенность на подписание искового документа, и свидетельство о регистрации юридического лица или ИП.

Какие виды исков существуют?

В зависимости от содержания претензии, различают несколько типов исков:

1. Об обмене недоброкачественного товара и расторжение договора купли-продажи с взысканием уплаченной суммы.
2. О расторжении договора о купли-продажи средства передвижения и возврат его стоимости (об исковом заявлении о расторжении договора купли-продажи, кредитного, аренды, с банком, найма, оказания услуг, читайте тут).
3. О безвозмездном устранении дефектов товара, взыскание неустойки и денежная компенсация за моральный ущерб.
4. О замене автомобиля сомнительного качества.
5. О понуждении обязанной стороны заключить договор розничной продажи товара через Интернет.

Сроки подачи иска о товаре

Вред, причиненный товаром здоровью или имуществу потребителя, возмещается, если был нанесен в период действия гарантии.

В отношении недостатков товара установлен следующий временной промежуток:

1. Потребитель вправе предъявить претензии к качеству товара в период действия гарантии на продукцию.
2. Если гарантия не установлена на товаре, то потребитель может предъявить претензии не позднее двух лет. Иные случаи предусмотрены законом или договором.
3. Если гарантия истекла, но с момента приобретения товара прошел период, не превышающий двух лет, то потребитель вправе потребовать возмещения, если докажет, что недостатки возникли до момента передачи ему продукции.
4. В случае возникновения существенных недостатков, которые возникли до момента передачи товара потребителю, истец может предъявить претензии по истечению двух лет или в течение десяти лет с момента приобретения товара.

Примеры выигранных потребителем исков

Иск о возврате товара, приобретенного через Интернет-магазин

Развитие электронных технологий и общества в целом привело к популярности покупок, совершаемых через интернет.

При совершении подобного рода покупок потребитель подвержен особому риску, ведь юридическое лицо может предоставить ложные персональные данные и контакты.

Нередко Интернет-магазины совершают махинации, получая оплату и не присылая товар или присылая некачественную продукцию.

Впоследствии могут возникнуть сложности с нахождением ответчика и доказательством его вины.

Большим фактором риска выступает тот факт, что во время совершения Интернет-покупки потребитель не может напрямую ознакомиться с товаром или его образцом.

Таким образом, потребитель может получить не то, что ожидал, вследствие чего возникает конфликтная ситуация.

Поскольку потребитель не имеет возможности напрямую ознакомиться с товаром, законодательно за ним закреплено права отказаться от покупки товара до его передачи либо в течение 7 дней после получения.

Пример выигранного дела о приобретении кухонного гарнитура

В юридическую компанию обратилась гражданка А.С., которая купила кухонный комплект мебели, сделанный на заказ.

Через год были выявлены дефекты изготовленной продукции: фасад вздулся, а на покрытии образовались трещины, стремительно увеличивающиеся в размерах.

Производитель гарнитура отказался в исправлении недостатков, мотивируя их возникновение результатом использования мебели.

В рамках правовой защиты гражданке А.С. было разъяснено ее право на расторжение договора купли-продажи с последующим денежным возмещением стоимости товара.

Было составлено исковое заявление, требующее от ответчика возместить неустойку, а также оплатить штраф за отказ в удовлетворении запроса в добровольном порядке.

Заключение эксперта было дано в пользу истца.

Суд постановил ответчика возместить стоимость товара, выплатить штраф за моральный ущерб, оплатить услуги юриста.

Общая сумма денежных средств, выплаченная ответчиком, превысила стоимость кухонного гарнитура в два раза.

Об исковом заявлении о возмещении или взыскании морального вреда причиненного преступлением, читайте тут.

Взыскание компенсации за порчу товара

В результате несвоевременного ремонта холодильного оборудования товар индивидуального предпринимателя О.Г. был испорчен на сумму, превышающую полмиллиона рублей.

Гражданин обратился в арбитражный суд, призывая ответчика компенсировать стоимость испорченного товара.

При покупке холодильного оборудования компания-поставщик обязалась своевременно оказывать ремонтные услуги.

Прибывший для ремонта мастер оказался не компетентен, починка товара заняла продолжительное время.

Организация отказалась возместить ущерб в добровольном порядке.

В досудебном порядке был составлен перечень документов, которые подтверждали порчу товара в результате нарушения температурного режима, а также сумму понесенного ущерба.

Взыскания выплаченных средств за товар

Товарищество с ограниченной ответственностью обратилось в Арбитражный суд с требованием вернуть выплаченную за товар сумму.

Выплатив взнос за электрооборудование Казахская организация не получила от Российских партнеров обещанный товар.

На требование вернуть денежные средства ответчик ответил отказом.

Общество с ограниченной ответственностью (поставщик) попросил суд отложить заседание для мирного урегулирования.

Данное требование суд удовлетворил.

По истечению срока поставщик не смог урегулировать конфликт.

В результате суд обязал ответчика возместить денежную стоимость товара.

Возврат косметики «Дешели»

Гражданка А. приобрела на бесплатной презентации набор косметики в кредит.

Сумма кредита составила 70 тысяч рублей.

Гражданка передумала приобретать товар, так как не смогла выплатить кредит.

Косметика находилась в неиспользованном состоянии.

Возмещение убытков с компании «Лайф Косметикс НН»

Гражданка «Н» смогла расторгнуть договор с компанией и вернуть выплаченные денежные средства.

Услуга по поставке товара компанией «Лайф Косметикс НН» не была оказана истцу.

Дополнительно суд постановил взыскать штраф, компенсацию за моральный ущерб и оплатить услуги юридического агентства.

Всего сумма денежных средств, взысканных с ответчика, составила 77 тысяч рублей.

Расторжение договора с компанией «Мон Платин»

Под видом продажи косметики в рассрочку гражданке «С» навязали кредит под невыгодную процентную ставку.

Позже клиентка попыталась расторгнуть договор, но получила отказ.

Более того, товар не был прислан истцу ответчиком.

Гражданка «С» обратилась к ответчику с требованием предоставить товар, так как договор на покупку был заключен.

Представитель компании ответил отказом, так как косметика не подлежит возврату и обмену.

Пострадавшая сторона обратилась в юридическую консультацию.

Истец смогла доказать, что акт купли-продажи не осуществился, поскольку истец не получила товар.

Возврат денег за не подписанный договор

ООО «Н» перечислило на счет ООО «К» сумму в 135.000 рублей с целью заключения договора о поставке товара.

Договор не был заключен, истец не получил товар.

Юридически в суде был доказан факт перечисления денежных средств, и отказ от выполнения ответчиком части договора.

Сумма, перечисленная ответчику, была признана необоснованным обогащением.

Суд постановил вернуть перечисленную сумму истцу.

Заключение

Потребителю не стоит бояться отстаиваться свои права путем подачи искового заявления в суд.

В большинстве случаев судебная система занимает сторону истца.

Залогом выигранного дела становятся следующие факторы:

1. Юридическая грамотность.
2. Хорошее юридическое агентство.
3. Самостоятельное изучение правового кодекса и потребительских прав.
4. Своевременное составление иска.
5. Соблюдение сроков предъявления претензий для защиты прав потребителя.