Каковы правила перевозки багажа в самолете? Провоз по России, нормы и правила воздушных перевозок пассажиров и багажа

Каждый раз, отправляясь в отпуск, путешествие и деловую поездку, мы берем с собой багаж.

Это может быть одна сумка или множество, включая корзину с котом. Самое главное – правильно оформить перевозку вещей,не потерять их.

О том, что каковы правила перевозки багажного имущества в самолете и какие существуют нормы, мы и поговорим в этой статье.

Скрыть содержание

• Нормы перелета и перевоза багажа
• Правила перелета на пассажирских самолетах
• Права, которыми обладает пассажир
• Когда и как могут нарушить ваши права?
• Куда можно обратиться за защитой?
• Нормы провоза: вес, размер, содержимое
Размер     Содержимое    
• Негабаритный багаж
• Что делать, если ваши вещи украли?

Нормы перелета и перевоза багажа

Чтобы перевезти определенный груз на самолете, необходимо подробно изучить нормы перевозки багажного имущества в самолете по России, установленные авиакомпанией.

С правилами можно ознакомиться на официальном сайте представителя, получить консультацию в кассе.

Зачастую текст, сообщающий о ваших правах, может быть опубликован на обратной стороне билета.

Для каждой страны установлены свои правила авиаперевозки пассажиров и багажа, однако есть такие, которые касаются каждого региона и местности.

Запрещается провозить собой оружие, животных без ветеринарного паспорта, находится в нетрезвом состоянии во время посадки. Эти правила не обсуждаются. Законодательством также устанавливается нормативный вес перевозимых багажных вещей.

Если вес ваших вещей превышает допустимую норму, скорее всего, придется оплатить дополнительное место. Перед вылетом обязательно уточните, какие нормы установлены именно для вас, взвесьте все чемоданы и сумки.

Правила перелета на пассажирских самолетах

Есть особые категории пассажиров, к которым предъявляются некоторые требования. В «зону риска» обычно попадают дети, инвалиды и беременные.

Дети:

• если возраст вашего малыша составляет 10 месяцев или меньше – обслуживающий персонал на борту должен предоставить колыбель. Об этом необходимо сообщить оператору до вылета;
• дети до 2-х лет могут получить бесплатный перелет внутри страны + 90% скидки на международные рейсы (с тем условием, что маленькому пассажиру не предоставляется отдельное место и ячейка багажа);
• всех детей до 5 лет в строгом порядке должны сопровождать родители. Если такой возможности нет, они обязаны сделать специальный документ (доверенность) на взрослого, находящегося с ребенком;
• с 8 лет ребенок может находится без сопровождения, однако бортпроводники будут пристально за ним следить, а затем передадут его встречающему взрослому в другом аэропорту (о том,со скольки лет ребенку разрешается летать без сопровождения, читайте тут);
• с 12 лет дети путешествуют самостоятельно, но для этого надо заполнить специальную форму в аэропорту, приложить нотариально заверенное разрешение;
• с 18 лет ребенок летает по правилам взрослого, оплачивая полную стоимость билета.

Инвалиды:

• если вы имеете инвалидность и нуждаетесь в помощи, подъеме, необходимо сообщить об этом своему оператору за 72 часа до вылета;
• пассажирам с заболеванием опорно-двигательного аппарата предоставляется удобное кресло и постоянное обслуживание бортпроводника (узнать о том, можно ли можно ли летать при заболеваниях опорно-двигательного аппарата, после инфаркта, инсульта, с кардиостимулятором или при других болезнях, можно здесь);
• если человек лежачий, за его проезд берется 200% стоимость билета, при этом компания обязана прислать врача. Эта услуга оговаривается с каждым перевозчиком отдельно.

Беременные:

На поздних сроках беременности (7-9) женщине могут отказать в перелете. Это правило не поддается апелляции: авиакомпания заботится о состоянии будущей матери, ведь смена давления и некоторые другие факторы могут негативно сказаться на здоровье мамы и будущего ребенка.

Права, которыми обладает пассажир

На борту каждый пассажир, независимо от приобретенного класса, обладает рядом прав:

• право на перевозку багажного имущества согласно установленным нормам;
• право на льготы (при условии предоставления соответствующего документа);
• право на перевозку 1 ребенка в возрасте 2-х лет (без отдельного места, из расчета 1 ребенок – 1 взрослый);
• право на бесплатное пользование комнатой гигиены, отдыха, а также бесплатным местом в хостеле, отеле (если рейс задержали по вине авиаперевозчика, произошла авария, вынужденная посадка).

Если одно из прав было нарушено во время перелета, рекомендуется обратиться к руководству авиационной компании или к юристу.

Когда и как могут нарушить ваши права?

Ваши права могут нарушить по нескольким причинам, среди которых – возникшее недоразумение, форс-мажор или плохая работа персонала аэропорта.

Вот самые частые причины, по которым клиенты обращаются за поддержкой:

• багаж находился в пределах нормы, но перевозчик отказался от него;
• в багаже находились разрешенные предметы, однако в аэропорту заявили, что они входят в список запрещенных, их необходимо изъять;
• бортпроводник отказывается пускать в салон маму с маленьким ребенком, аргументируя это нехваткой мест или отсутствием билета;

Следует напомнить, что детям до 2-х лет не обязаны предоставлять отдельное место, но на руки взять малыша можно.

• компания отказывается оплачивать гостиницу пассажиру, чей рейс был неожиданно прерван или задержан;

Очень важно сохранить чек, с которым можно обратиться к защите.

• персонал аэровокзала отказывается предоставлять человеку место в комнате отдыха, даже при наличии проездного документа.

Причина может быть любая: от нехватки мест до определенной квоты за пребывание.

Куда можно обратиться за защитой?

Чтобы получить поддержку и защиту, вы можете обратиться в такие инстанции:

• центр поддержки пассажиров, который есть в каждом аэропорту;
• руководство аэровокзала;
• руководство фирмы – перевозчика;
• центр защиты прав потребителей;
• суд.

Нормы провоза: вес, размер, содержимое

Нормы провоза багажных вещей в самолете, которых необходимо придерживаться:

• в салоне эконом-класса – 20 – 30 кг;
• в салоне бизнес-класса – 30 – 40 кг;
• в салоне первого класса – 30 – 50 кг.

Размер

Для аэропорта размер багажного имущества значения не имеет. Причем требования его провоза в Шереметьево не отличаются от требований в других аэропортов. Важно только упомянуть, что вес ручной клади не должен превышать 5 кг, а размер 56 x 45 x 25 см.

Содержимое

К содержимому чемодана также предъявляются некоторые требования.

Вот список вещей, которые перевозить НЕЛЬЗЯ:

• едкие вещества (щелочь, кислоту, моющие средства для дома и др.);
• все виды и типы газов, в том числе и баллоны для заправки сигарет, самообороны;
• все предметы и вещества, имеющие способность к воспламенению;
• любые взрывчатки;
• радиоактивные вещества;
• удобрения для растений, пестициды, землю и др;
• чемоданы и портфели с сигнальными устройствами.

Помимо этого, не рекомендуется упаковывать:

• стекло, линзы;
• продукты питания;
• минералы, камни;
• оружие, ножи;
• наличные деньги;
• ценные бумаги, ювелирные украшения.

Негабаритный багаж

Правила провоза негабаритного багажа в аэропорту, то есть если одно место в сумме трех измерений превышает 203 см и/или масса превышает 32 кг, гласят, что стоимость билета оговаривается индивидуально.

К нему можно отнести:

• спортивное оборудования;
• видео-аудио аппаратуру;
• музыкальные инструменты;
• велосипеды;
• инвалидные коляски.

Что делать, если ваши вещи украли?

Если вы столкнулись с такой неприятность, не спешите отчаиваться.

Согласно постановлению, введенному приказом Минтранса России № 82 от 28.06.2007 года, ваши вещи должны быть немедленно поданы в розыск.

Чтобы избежать кражи или найти утраченный чемодан, важно следовать таким советам:

• пользуйтесь цветными, яркими бирками со своей фамилией, чтобы персоналу было проще отыскать вещи;
• по возможности, не берите с собой ценные вещи или вещи, с которыми трудно расстаться;

Помните, что персонал не будет компенсировать их стоимость.

• возьмите самое ценное в ручную кладь, которая будет с вами до конца поездки;
• обратитесь в правоохранительные органы и подайте заявление о розыске.

Помните, что, несмотря на то, что существуют общие правила воздушных перевозок пассажиров и багажа и закрепленные требования к перевозке в самолете, главный гарант безопасности на борту – это сам человек. Внимание и осторожность всегда помогут сделать поездку комфортной, удобной и приятной.

Смотрите на видео новые правила провоза багажных вещей в самолетах:

https://youtu.be/5ILDBHMgtQ4