Бесплатная консультация юриста
+7 (499)  938-50-73 Москва +7 (812)  467-38-70 СПб

Включено ли питание в купе поезда РЖД и что входит в меню?

В перечень услуг РЖД входит предоставление пассажирам поездов дальнего следования гарантированного питания.

Готовят его для перевозчика фабрики-кухни, которые работают с ним на условиях договоров аутсорсинга.

Они поставляют готовые блюда непосредственно в пассажирские поезда по заявке РЖД.

Вся еда упаковываются в специальную защитную тару, которая обеспечивает её свежесть и сохранность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-50-73. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

      

В каких категориях вагона купе доступно питание?

Купейные вагоны имеют различный уровень комфортности. Приобрести проездной билет с предоставлением гарантированного питания можно в вагонах класса VIP, СВ или РИЦ, а также К. О категориях купейных вагонов читайте тут, а их фото вы можете найти в этой статье.

СПРАВКА: Оно предлагается пассажирам, приобретающим билеты в купе класса комфортности 1М, 1Б, 1Е, 2Э и 2Б. Гарантированный завтрак или ужин можно получить и в купе, входящих в пассажирские составы класса 2Т.

Что входит?

Выбрать блюда из меню гарантированного питания могут обладатели оплаченных билетов, в стоимость которых входит эта дополнительная услуга, на сайте сервисов фирменных поездов РЖД. Для этого необходимо будет на них авторизоваться.

Во время оформления заказа пассажир заполняет в предложенной перевозчиком на его сайте форме поля с именем, отчеством и фамилией.

Для адресного предоставления еды во время поездки указывается вид и номер проездного документа пассажира, а также занимаемое им место в купе.

В зависимости от длительности поездки, а также времени отбытия и прибытия состава, пассажиру могут быть предложены горячий завтрак или ужин.

При поездке, продолжительность которой превышает 24 часа, пассажиру предоставляется обед.

Единые стандарты обслуживания и предоставления пассажирам гарантийного питания были введены РЖД в 2012 году. Соответствующее распоряжение зарегистрировано под № 2666. Гарантированная еда поездов РЖД состоит из стандартных завтраков, бизнес-ланчей, ужинов и фирменного меню.

Стандартный завтрак

Итак, что входит в питание в купе поезда РЖД? Стандартный завтрак состоит из двух вариантов:

  • с кашей. На выбор пассажира предлагаются по два вида молочной каши и бутербродов, хлеб ржаной и пшеничный, чай, кофе, сливочное масло и сливки. Как правило, в меню включается каша овсяная и рисовая, бутерброды с колбасой и сыром с маслом. Пассажир самостоятельно выбирает вариант комбинации блюд.
  • С яичницей. Отличается второй вариант завтрака отличается от первого тем, что два вида каш заменяются в нем на яичницу глазунью с ветчиной и помидорами.
      

Стандартный бизнес-ланч

Стандартный бизнес-ланч включает в себя:

  • 1 вариант. Салат, борщ с говядиной, эскалоп с гарниром из риса, белого и ржаного хлеба. В качестве горячих напитков можно выбрать чай или кофе со сливками.
  • 2 вариант. Салат, суп-лапша, котлета в картофельным пюре. Горячие напитки: чай или кофе со сливками. Хлеб ржаной и белый.
      

Стандартный ужин

Стандартный ужин включает в себя:

  • 1 вариант. Салат, бифштекс с отварным картофелем, хлеб ржаной и пшеничный, чай или кофе.
  • 2 вариант. Салат, куриное филе с макаронами, хлеб ржаной и пшеничный, чай или кофе.

Периодически меню гарантированного питания РЖД обновляется.

Фирменное меню пассажирских поездов включает в себя различные блюда, но не входит в состав гарантированного питания.

Холодные закуски

Состоят, как правило, из салатов, бутербродов, мясных, сырных или рыбных нарезок.

Горячие блюда

Представлены в фирменных меню супами, блюдами из рыбы и мяса.

ВНИМАНИЕ: Вместе со стандартным гарантированным питанием пассажир получает минеральную воду, а также столовую посуду, приборы и бумажные салфетки. В вагонах бизнес-классах в меню дополнительно включаются десерт, 3 вида безалкогольных напитков, 2 вида минеральной воды, 6 типов алкогольной продукции по 2 наименования каждый и 2 вида пива.

В отличие от стандартного набора посуды, в бизнес-класс предоставляется фарфоровая или фаянсовая посуда вместо одноразовой и тканевые салфетки. Подачу обеда, ужина и завтрака можно заказать в купе или получить их в вагоне-ресторане.

      

Где можно заранее узнать о меню?

При предварительной покупке билета пассажир оплачивает стандартное меню. Изменить его можно за 72 часа до отправления поезда. Выбор определенного набора блюд доступен на официальном сайте перевозчика.

При посадке в поезд заказ еды делается у проводника сразу после того, как человек займет свое место в купе.

Как сообщить об аллергии и непереносимости?

Меню перевозчика имеет несколько вариантов.

В их число входят вегетарианские и диетические блюда, а также соответствующее религиозным требованиям питание.

Все блюда из этих меню представлены на сайте российских железных дорог с их полным описанием и фотографиями.

Указать тип выбранного меню можно в созданном на сайте профиле пассажира.

Для этого рядом с выбранным вариантом блюд указывается номер проездного билета пассажира.

Можно ли отказаться от еды?

Отказаться от питания в вагонах повышенной комфортности перевозчика можно в момент оформления и оплаты проездных билетов. Сделать это нужно до того, как стоимость питания будет включена в общую сумму и произойдет оплата проездного документа.

Заключение

  1. При поездке в купейных вагонах категорий 2Э, 2Б и 2Т пассажиры могут получить 2-х и 3-х разовое питание.
  2. Выбрать еду для себя можно на сайте перевозчика за 72 часа до отправления поезда или при посадке в поезд у проводника.
  3. Отказаться от услуги предоставления еды в дороге можно при оформлении и оплате проездных документов.
  4. Подаются завтраки и ужины в поездах в определенное время. Завтрак — с 7.00 до 10.00, ужин — с 16.00 до 21.00. Если в стоимость билета входит обед, то он подается с 11.00 до 15.00.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 938-50-73 (Москва)
+7 (812) 467-38-70 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
Комментарии 40
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Савенко Лидия

    У проводника даже чай/кофе люди перестали покупать, а уж что говорить по поводу остальной еды, никто не хочет тратить ~1/5 от стоимости билета на 1 перекус в пути.

  2. Тарасова

    Решила попробовать что такое билет с включенным питанием. Лучше его не брать и деньги зазря не тратить. Порция горячего оказалась маленькой и откровенно мерзкая на вид, так еще все в плавало в каком-то жутком слое жира. От салата только название. Три жалких кусочка помидорки и столько же огурца. В итоге всю еду отдала обратно проводнице.

  3. Валерия

    Решила попробовать что такое билет с включенным питанием. Лучше его не брать и деньги зазря не тратить. Порция горячего оказалась маленькой и откровенно мерзкая на вид, так еще все в плавало в каком-то жутком слое жира. От салата только название. Три жалких кусочка помидорки и столько же огурца. В итоге всю еду отдала обратно проводнице.

  4. Бориска

    Решил порадовать подругу и приехать на выходные в мск.Взял билет на Сапсан с едой. Думаю, что пока доеду, там и поем, потом неизвестно когда смогу. Это не еда и это легкий перекус. Порции маленькие, только какого-то ребенка кормить. Да и не свежая она была, из под ножа никто и не ждет, но тут явно на грани зарождения в еде новой жизни. Короче вообще не стоит своих денег.

    • Владимир

      Да, к сожалению в сапсанах и ласточках предлагаемая еда оставляет желать лучшего, убедился в этом на своем опыте. Лучше с собой что-то взять пожевать, дешевле и безопаснее будет

  5. Надя

    Не берите и не ешьте это! Мало того, что дорого, так и не безопасно. Очень много случаев отравления, видимо еду с прошлых рейсов продают пока она не продастся. И плевать, что люди отравиться могут

  6. Лидия

    Большая часть еды, которую заказывали, сильно отсырела. Порции к тому же просто микроскопические. Если уж порции так малы, то можно было бы и дешевле. Как вывод, цена и качество не сопоставимы.

  7. Полина

    Картошка холодная, недоваренная и сладкая, котлета — один хлеб без мяса! Изжога в добавок от всего этого, еле доехала до дома. Впечатление от питания сами понимаете отвратительное!

  8. Алевтина

    Несколько раз ездили – меню меняется. Правда, толку мало – все равно очень дорого и невкусно. У некоторых блюд не указано состава, даже неясно, горячее это хоть или десерт. Порции смешные, но вкус такой, что даже трудно доесть и это. В общем, выгоднее ехать уже сытым, чем такое есть

  9. Елена С.

    Ездила пару раз на повышенной комфортности и едой осталась не довольна…очень скудненько и не слишком вкусно, увы. В следующий раз буду запасаться своей провизией.

  10. Mix

    мой совет по возможности отказывайтесь от питания. Это не стоит тех денег! Очень низкого качества еда, непонятного кем и как приготовленная. Очень много случаев отравления!

  11. Вероника

    Вот что-то насчет непереносимостей я не заметила. Ехали в «Сапсане» поздно, решили поужинать. В меню дополнительно были только веганские блюда и какая-то плюшка с пониженным содержанием глютена. Ни безлактозной, ни беглютеновой, ни иной гипоалергенной продукции по сути нет. Брали на свой страх и риск по составу. Состав, кстати, страшный – консервантов целый список. И на вкус было примерно так же, как упаковка чипсов. Это и здоровому-то есть нельзя.

  12. Анна

    Если собираетесь в поездку на поездах РЖД, то лучше не покупайте у них готовую еду. Маленькие порции, цена завышена, да и на вид не очень. У меня после такого обеда разыгралась изжога, хотя я не назову свой желудок нежным и чувствительным. Брала кстати куриную грудку, оказалась очень сухой. Ехала Питер-МСК на Сапсане.

  13. Мимишина

    Езжу часто уже все успело поднадоесть. Перон-вагон-перон. Удобно ездить по электронным билетам. У меня оформлена бонусная карта с каждой поездки копится счет набесплатную поездку. Сервис конечно оставляет желать лучшего, проводники попадаются разные, есть очень приятные люди, а есть надменное хамло. В последний раз вот с такой ехала — когда в своем салате нашла волосы подозвала ее за разъяснениями так такого наслушалась, что лучше бы вообще молчала.

  14. Алексей

    Единственный раз ездил на Сапсане с включенным обедом. Мне хватило. Скажу лишь, что это на вкус и вид не очень съедобно. Порции как для ребенка. Сразу чувствуется что еда то не из под ножа и явно не первый день храниться в упаковке. Отравление конечно не заработал, но ощущение, что тебя облапошили осталось

  15. Алексей

    Ездил на Сапсане из Москвы в Спб. Взял билет в бизнес классе, решил заплатить больше, но чтобы с комфортом доехать и заодно поесть в дороге. Сам поезд удобный, тут я доволен, но с едой дела обстоят не очень. Порции крошечные какие-то, взрослому мужчине вообще не наесться. Салат попался несвежий, суп пресный. Вообще не понял, за что в итоге переплатил

  16. Алла

    Брала билет на сапсан тот что с питанием. За такие деньги можно и получше своих пассажиров кормить! Листья в цезаре были совсем не свежие, а помидорки черри и вовсе не положили. К свинине я даже не прикоснулись. Во-первых она была жутко жирная, там прям масло на дне этой пластиковой тарелки плавало, во-вторых пахло совсем не аппетитно. Подозреваю, что блюдо было не свежее. Семь тысяч стоит билет и так ужасно кормят.

  17. Кристина

    Я разочарована, почему такой хороший скоростной поезд, и так ужасно кормят?Заказали горячее, а там маленькая порция, которая состоит из химии одной, все к тому же такое высохшее, вероятное неделю уже лежит. Вердикт: пить можно только чай, и то аккуратно…

  18. Ася

    Покупила билет на сапсан с питанием. Качество конечно оставляет желать лучшего. Мне давали мясо с картошкой. Все было ужасно жирное. Есть было просто невозможно. Я отдала нетронутую порцию обратно. Пожевала салат, правда от салата там только одно название, пара долек помидорки и три кусочка огурчика. Стыдно эту нарезку называть салатом помоему.

  19. Олеся

    Еда в поезде — самое больное место в РЖД. Ну как можно продавать тухлые бутеры по цене 220 рублей??? Такое ощущение, что безопаснее питаться в привокзальных забегаловках, чем в самом поезде!

  20. Валя

    Ездила я и в эконом, и в бизнесе, если сравнивать то небо и земля. Как будто и заполненного вагона метро пересаживаешь в Мерседес. Только не в самом вагоне дело, а в питании. Ну как так можно халатно относится к тому что приобретает клиент. Кушала я в сапсане первый и последний раз. Брала ужин. Салатик был пожухлый и очень грустный, видно что не сегодня приготовлено, куриное филе было очень сухое, ну а кофе, просто обычный растворимый кофе.

  21. Полина

    Так получилось, что надо было срочно ехать по работе в Москву. Взяли билеты на сапсан. Все происходило в спешке, поехала вечером. Покушать с собой взять не успела. Сначала думала что в сапсане кормят потому что стоимость билетов высокая. Оказалось нет. Купила в вагоне ресторане еду, там была свинина. Ужасно жирная и похоже что не первой свежести. Потому что вечером очень сильно заболел живот. Смекта не помогла, всю ночь пробегала. Утром не прекратилось. пришлось перенести встречу из-за которой собственно в такой спешке приехала в Мск. Неприятно получилось…

  22. Анна

    Для путешественников отмечу, что сильно рассчитывать на питание в пути не нужно — далеко не все вкусное и сытное. Горячее — это да, но разогреть можно и ботинок. Лично у меня после еды фирменной живот крутило. Так что берите с собой какие-то бутерброды, печенье и тд. Всем здоровья и легкой дороги!

  23. Алла

    Есть в поезде опасно! – твердила мама, однако я ехала на Сапсане и решила что это пережитки прошлого. Ан нет! После съедено сэндвича с кофе, было так плохо, что я еле живой до дома добралась. Теперь все только с собой!

  24. gruncheva.marina

    Еда либо сильно пересолена, либо не подсолена, если плов, то сухой пересоленный (про количество мяса я вообще молчу). Чай либо совсем не заваренный, несладкий, либо слишком крепкий. В общем почему мы платим деньги, а люди не могут сделать нормально?

  25. Аня

    Питание то может и предоставляется, но какое оно — это другой вопрос. Ехала из Москвы в Сочи, таскать с собой еду не хотелось. Попробовала местный обед и пожалела, что ничего с собой не взяла. Обед хилый, им толком не наесться. Маленькие порции, в супе одна вода. Хотелось бы, чтобы вы поработали над меню, а то это подпортило впечатление от поездки

  26. Mix

    Питание и РЖД — вещи не совместимые! Несколько раз травился, теперь всю еду только с собой! Даже кофе или чай вызывают сомнение!

  27. Ирина

    В Ижевске отказаться от услуг (питание и дорожный набор) невозможно, иначе не продадут билет. Как быть?

  28. Мила

    за три дня пути в вагоне 2Э У1 услуга предоставления питания ежедневная? Сколько разовое и что в нее входит?

  29. Ольга

    Поезд Нижний Новгород-Адлер, купе, класс обслуживания 2Э, сервисные услуги У1, цена билета 10.250, ехать 1,5 суток, уровень купейного вагона еле на 3 тянет, 1 раз подают бесплатное питание, в купе грязно, подзарядить телефон нет возможности, туалет в вагоне как в советские времена, вот только без запаха. Сервис ниже среднего.

  30. Лина

    Купила билеты в вагон СВ, класс обслуживания 1 Э, сервисные услуги У1. Хочу изменить тип питания на сайте rzd.ru . Времени до поездки на порядок больше, чем 72 часа. Ссылка на команду имеется — якобы дают право воспользоваться обещанным. Но при нажатии кнопки ничего не происходит. Что делать?

  31. Инесса Мартынова

    Здравствуйте! подскажите если указано в билете питание ;стандарт; а класс обслуживания 1У, что входит в состав меню?

    • игорь плахотин

      Здравствуйте! Это тип вагона и услуги в нём, а под «услугами» понимают: питание (здесь всё зависит от поезда) и журналы/газеты. Питание может включать в себя, как обычный сухой паёк + напитки, так и горячее питание. Опять-таки, всё зависит от маршрута, дальности следования и т. д. Обратите внимание, в «вагонах с услугами» количество предоставления питания (набор ланч-боксов или горячее) указывается! Его также можно посмотреть по справке «Экспресс» ещё ДО того, как Вы взяли билет! При этом, У1 будет означать 1-разовое питание (/1 набор питания) , У2 — 2 раза (/2 набора питания) , У3 — 3 раза и т. д. Другими словами, У (N) — вагон повышенной комфортности (с дополнительными услугами) , где N — количество питаний за поездку. В Вашем случае У0 — без питания..))) ) Вот и все! Счастливого пути!!!

    • Татьяна

      Класс 1У обозначает что кондиционер и биотуалет в вагоне. Белье входит в стоимость проезда. Вагон с услугой перевозки животных. При предварительной покупке билета пассажир оплачивает стандартное меню. Изменить его можно за 72 часа до отправления поезда. Выбор определенного набора блюд доступен на официальном сайте перевозчика.

  32. Семён Матвеев

    Дочь купила билет от Москвы до Хабаровска в купейный вагон, указанным сервисом на питание, 6 суток в пути, сейчас уже в поезде ей говорят, что питание предоставляется один раз за поездку…. Это что шутка такая?

    • Игорь

      Если вы считаете, что вам не предоставили предусмотренную договором (билетом) услугу или ввели в заблуждение, то для подачи претензии необходимо для начала все же зафиксировать это нарушение (недостоверная информация, невыполнение условий договора).

  33. Ринат Назаров

    Добрый день! Подскажите пожалуйста что входит в У1 класс вагона с дополнительными услугами? В кассе сказали покормят один раз за всю поездку (5 суток), т.к. мы едим с детьми это очень важно

    • Александр

      Здравствуйте Ринат! В У1 входит, двухместное купе в нем должен быть биотуалет, в вагоне кондиционер. Предоставляется возможность перевозить животных, так же предоставляется постельное белье, и действительно горячее питание только один раз. У — обозначает услуги сервисные, 1- один рацион питания.

  34. Анна

    Скажите, пожалуйста, на основании каких нормативных документов написана статья? Откуда информация?

    • fabrica

      Информация взята с официального сайта РЖД.

© 2020 Мое право